Vous avez constaté que votre commande met plus de temps à vous parvenir que les délais indiqués.

En effet, cela peut parfois arriver malheureusement. Les raisons de ce retard sont souvent liées à des problématiques locales (ex: pénurie d'essence sur une zone empêchant les transporteurs de fonctionner normalement) ou logistiques lorsque les transporteurs rencontrent des volumes de traitement importants en centres de tris. Dans cette situation nous restons malheureux tributaires des transporteurs et n'avons pas réellement d'actions à mettre en place. Cependant les transporteurs étant habitués à ce type d'imprévus, les situations reviennent, en général, très rapidement à la normal. N'hésitez donc pas à patienter dans un premier temps 24 à 48h avant de vous rapprocher de nos équipes.