Si après le passage de votre commande vous constatez que vous avez bien été débité mais que vous n'avez reçu aucun email de confirmation de notre part, vous pouvez tout d'abord commencer par vérifier vos spams/indésirables ainsi que consulter votre compte client Jolimoi dans le but de voir si vous êtes en mesure de trouver l'email de confirmation ou encore de voir apparaître votre commande depuis la liste de vos commandes passées.

Si malgré ces vérifications vous ne trouver aucune trace du passage de votre commande, vous pouvez prendre contact avec notre équipe via le chat ou à l'adresse suivante: hello@jolimoi.com

Une réponse et une solution seront apportées dans les meilleurs délais.