Vous venez de consulter votre suivi et constater que votre colis a été déposé dans un point de retrait alors que vous aviez sélectionné une livraison à domicile.

C'est en effet bien un point qu'il est possible de rencontrer. Après plusieurs tentatives de livraisons non fructueuses à votre domicile, si le livreur n'est pas autorisé à laisser votre colis à une tierce personne et/ou en boîte aux lettres ou encore s'il juge que les conditions de sécurité de la dépose en boîte aux lettres ne sont pas réunies, il aura alors la possibilité de le laisser dans un point de collecte situé à proximité immédiate de votre commande.