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Solución de problemas con tu línea MAJORITY

Formas rápidas de identificar y solucionar los problemas más comunes con tu línea MAJORITY.

Actualizado hace más de una semana

📶 1. Sin servicio o mensaje "No SIM"

Problema:
Pierdes la conexión repentinamente o tu teléfono muestra "Sin SIM" o "Sin servicio".

Soluciones:

  • Verifica que tu eSIM esté instalada y activa en los ajustes de tu teléfono.

  • Reinicia tu dispositivo para actualizar la conexión de red.

  • Asegúrate de que Datos móviles y Roaming estén habilitados.

  • Confirma que te encuentres dentro de Estados Unidos.

  • Si el problema continúa, contacta al Soporte de MAJORITY.

📱 2. Pérdida o eliminación de tu eSIM

Problema:
Restableciste tu teléfono, cambiaste de dispositivo o eliminaste la eSIM por accidente.

Soluciones:

  • Contacta al Soporte de MAJORITY a través de la app.

  • Solicita la instalación de una nueva eSIM para tu dispositivo.

  • Sigue los pasos que te proporcionará el equipo de Soporte.

📵 3. Señal débil o llamadas caídas

Problema:
Tienes pocas barras de señal, llamadas caídas o internet lento.

Soluciones:

  • Muévete a un área más abierta para mejorar la recepción.

  • Cambia entre los modos LTE y 4G si está disponible.

  • Asegúrate de que tu teléfono esté configurado en selección automática de red.

📞 ¿Necesitas más ayuda?

Si los pasos básicos no solucionan el problema, contacta al Soporte de MAJORITY desde la app. Nuestro equipo puede ayudarte a restablecer tu conexión, reinstalar una eSIM o solucionar problemas de red.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?