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¿Cómo puedo congelar/descongelar mi tarjeta?
¿Cómo puedo congelar/descongelar mi tarjeta?

Pasos para congelar/descongelar la tarjeta

Luis Fermin avatar
Escrito por Luis Fermin
Actualizado hace más de una semana

Si desea congelar su tarjeta siga estos pasos dentro de su App de Seis:

  1. En la pestaña de su cuenta, que es la que muestra su saldo, presione el apartado que dice "Mis tarjetas de débito", este se encuentra debajo de su saldo y su número de cuenta.

  2. En la sección de tu tarjeta física o tu tarjeta digital, según la que desee congelar, sólo tiene que mover la barra de Congelar, y el Estado de su tarjeta será ahora Congelada.

Puede descongelar/congelar las tarjetas tantas veces como quiera, el cambio de estado se actualiza instantáneamente tanto para congelar como para descongelar la tarjeta.

Ten en cuenta que esto no es lo mismo que congelar tu cuenta y cualquier facturación, depósito directo vinculado a la cuenta/número de ruta seguirá siendo procesado.

Si no tienes acceso a tu teléfono para congelar tus tarjetas, comunícate con Soporte de Seis.

Agradecemos tu elección de Seis y estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.

¡Gracias por elegirnos!



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