Das Fehlen von Fahrten oder eine ungenaue Aufzeichnung kann bei einem Fahrtenbuchstecker natürlich vorkommen, zum einen können Störungen im Mobilfunk zu Problemen führen, zum anderen kann die Hardware die Ursache sein.
Sollte es kontinuierlich zu diesen Fehlern kommen, prüfen Sie dringend einmal den Sitz des Steckers und stecken Sie diesen einmal ab, warten kurz und verbinden ihn erneut mit dem Fahrzeug.
Prüfen Sie die nachfolgenden Fahrten besonders aufmerksam.
Was mache ich mit fehlenden Fahrten:
Über den nachfolgenden Weg gelangen Sie auf unsere Webseite zur Fehlende Fahrt melden-Funktion. Sie haben hier die Möglichkeit, in einem Vorgang mehrere Fahrten auf einmal zu melden:
Rufen Sie die Webseite fahrtenbuch.vimcar.com auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Wechseln Sie auf den Menüpunkt Fahrzeuge und wählen Sie das betroffene Fahrzeug aus.
Klicken Sie nun in der oberen Menüzeile rechts auf den Punkt Fehlende Fahrt melden.
Hier können Sie jetzt die fehlenden Fahrten eintragen und unten mit dem Button Speichern an den Kundensupport übermitteln.
Beachten Sie beim Ausfüllen der Fahrten bitte folgende Punkte:
Füllen Sie bitte alle Felder vollständig aus, auch bei Privatfahrten.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle eingetragenen Fahrten in chronologisch, aufsteigender Reihenfolge ohne Überlappungen eingetragen werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Zieladresse der letzten Fahrt im Fahrtenbuch mit der Startadresse der ersten Fahrt auf der angegebenen Seite übereinstimmt, damit es nicht zu ungeklärten Standortwechseln kommt.
Beachten Sie, dass Fahrten, die zum Zeitpunkt der Einreichung bereits älter als 7 Tage sind, privat verbucht werden müssen.
Sollten beim Ausfüllen der Fahrten Schwierigkeiten auftreten, so geben Sie mir bitte unmittelbar Bescheid.
Bei rechtzeitiger Einsendung der Daten innerhalb der 7-Tage-Frist, wird sich eine spätere Bearbeitung von unserer Seite nicht nachteilig auswirken.