Дали към картата е свързана сметка с положителен баланс, като натиснете „Карти“, а след това „Свързани сметки“.

Ако сте опитвали да направите онлайн плащане няколко пъти и все още е отказано, проблемът може да е от страна на търговеца. Опитайте да се свържете директно с тях за изясняване.

Уверете се, че сте въвели правилния адрес за фактуриране на картата. Той трябва да е същият адрес, който сте използвали при потвърждаване на акаунта. Ако адресът е верен, но проблемът продължава, свържете се с търговеца.

Може да се наложи да потвърдите плащането чрез 3D Secure, като възникнат проблеми на тази стъпка. Това допълнително средство за верификация е предназначено за предотвратяване на измами и се прилага по решение на търговеца.