1. Вы попали в ДТП с пассажиром?

— Убедитесь, что вам и вашим пассажирам ничего не угрожает (жизнь и здоровье вне опасности);

— В случае необходимости вызовите скорую помощь или попросите о необходимой помощи сотрудника клиентского сервиса;

— Немедленно свяжитесь с клиентским сервисом, позвонив оператору с помощью специальной кнопки в приложении;

— Сообщите оператору ваше местонахождение, характер повреждений, состояние здоровья вас и ваших пассажиров;

— Оператор снимет с вас текущий заказ и уберет автомобиль с линии;

— Оператор вышлет за вашими пассажирами другую машину;

— Вызовите сотрудников ГИБДД для оформления факта ДТП.

​

2. Вы попали в ДТП, направляясь на заказ?

— В случае необходимости вызовите скорую помощь или попросите о необходимой помощи сотрудника клиентского сервиса;

— Немедленно свяжитесь с клиентским сервисом, позвонив оператору с помощью специальной кнопки в приложении;

— Оператор снимет с вас текущий заказ и уберет автомобиль с линии;

— Вызовите сотрудников ГИБДД для оформления факта ДТП.