Все коллекции
Водителям
IKL
Регистрация партнерства с Wheely по шагам
Правила использования логотипа и товарного знака компании Wheely
Какие у вас требования к партнерам и водителям?
Изменения в работе действующих партнеров Wheely (от 7 августа 2020 года)
Какие документы нужны для подключения к Wheely?
Как зарегистрироваться в качестве партнера, если у меня уже есть аккаунт водителя или пассажира?
Как записаться на аккредитацию партнера или водителя?
Как получить уведомление о применении УСН?
Почему не загружается документ?
Переход к другому партнеру
За что водитель может быть заблокирован без возможности восстановления доступа к аккаунту?
Штрафуете ли вы водителей или партнеров?
Можно ли сдать вам автомобиль в аренду?
Обязательное наличие детского кресла для V-класса
Прямое партнерство с Wheely
Какие у вас требования к автомобилям?
Важно! Безопасность во время поездки
Ожидание пассажира более часа
Что делать, если в точке подачи остановиться невозможно или есть затруднения с подъездом
Как выполнять заказы, если у вас аллергия
Как правильно встречать пассажира?
Как должен быть укомплектован автомобиль?
Как вести себя с пассажиром во время заказа?
Каковы стандарты соблюдения ПДД?
Шаблоны фраз для общения с пассажирами
Как правильно настроить сиденье водителя?
Стандарты использования функции панорамной крыши и люков
Как выбрать правильный стиль вождения?
Как правильно перевозить детей?
Как правильно встречать пассажира в аэропорту или на вокзале?
Важно! Конфиденциальность во время поездки
Как правильно подавать автомобиль на территорию со шлагбаумом
Что делать, если у пассажира слишком много багажа / негабаритный багаж?
Что делать, если пассажир забыл вещи в салоне автомобиля?
Как перевозить негабаритный багаж?
Как выполнять заказы по классу «Трезвый водитель»?
Как выполнять заказы по классу «KIDS»?
Поездки более 3 часов / Поездки в другие города
Как правильно перевозить животных?
Как связаться с менеджером операционного отдела?
Дресс-код водителя Wheely
Сервис Мерседес-Бенц «Беляево»
Техническое обслуживание Mercedes Benz «Auto Union»
Сервис Мерседес-Бенц «Авангард»
Мойка автомобиля на партнерских автомоечных комплексах Wheely в Москве
Специальные цены на шиномонтаж в компании «Мой автомобиль»
Услуги шиномонтажа в Санкт-Петербурге со скидкой
Уход за автомобилем в Nordic Detailing, Санкт-Петербург
Перешивка салона и уход за автомобилем в Москве с VE Studio
Зоны с очередями
Как работать с тарифом Concierge
Как проставлять статус поездки?
Как не ошибиться с адресами в приложении?
Как пользоваться онлайн-чатом с оператором?
Как связаться с агентом клиентского сервиса или клиентом?
Как оплачивать парковку?
Можно ли снять бронь предзаказа?
Что будет, если я отменю бронь предзаказа?
Как изменить класс обслуживания или автомобиль?
Как заработать больше?
Можно ли подключаться к Wi-Fi во время использования приложения?
Как выбрать навигатор по умолчанию?
Что делать, если вы опаздываете на заказ?
Где скачать приложение для водителей?
Что делать, если поведение пассажиров недопустимо, и продолжать поездку возможности нет?
Что делать, если клиент просит водителя принять участие в съемках/акциях/мероприятиях?
Осмотр и досмотр транспортного средства — что делать?
Что делать, если я попал в ДТП?
Что делать, если пассажир не выходит?
Что делать, если пассажир испачкал автомобиль и требуется химчистка?
Что делать, если пассажир повредил автомобиль?
Что писать в протоколе? Как объяснить, что вы — не такси и не идти в суд?
Полисы ОСГОП: как правильно поступить при наступлении ДТП
Продление полисов ОСГОП
Полисы страхования ОСГОП
Какие документы обязательно нужно возить в машине?
Как правильно оформлять путевой лист?
Сотрудники ДПС требуют лицензию на такси. Что делать?
Правила пользования метками на территории аэропорта Внуково
Какая комиссия Wheely в Москве?
Академия Водителей Wheely: как проходит аккредитация в Москве
Оплата парковок и платных дорог
Какие автомобили Wheely подключает в Москве?
Как связаться с менеджером в Москве?
Как получить справку об отсутствии (наличии) судимости в Москве?
Как заработать с Wheely еще больше?
Популярные адреса: как подъехать правильно?
Сохраните популярные радиостанции
Правила встречи пассажира в аэропорту Домодедово
Будьте внимательны! Камеры...
Как оплачивать проезд по платным дорогам с помощью транспондера?
Правила пользования метками на территории аэропорта Шереметьево
Клиент просит порекомендовать место для завтрака/обеда/ужина. Что предложить?
Что делать, если пришла жалоба на алкогольное опьянение/запах перегара?
Памятка для водителей, выполняющих поездки в Беларусь
Как стать партнером Wheely в Санкт-Петербурге?
Какие автомобили Wheely подключает в Санкт-Петербурге?
Какая комиссия Wheely в Санкт-Петербурге?
Как связаться с менеджером в Санкт-Петербурге?
Академия Wheely: как проходит аккредитация в Санкт-Петербурге
Как получить справку об отсутствии (наличии) судимости в Санкт-Петербурге?
Сохраните популярные радиостанции
Как оплачивать проезд по платным дорогам с помощью транспондера?
Тренировочный тест на знание географии города
Первая линия в аэропорту «Пулково» и парковка на территории аэропорта
Московский вокзал: инструкция (актуально до 01 мая 2024)
Автоматическая компенсация дальних подач и отмен для тарифа XL
Памятка для водителей, выполняющих поездки в Финляндию
Договор на оказание транспортных услуг на финском языке