Если вы не согласны со стоимостью поездки или штрафом — пожалуйста, напишите менеджеру вашего города на электронную почту. Найти контакты вы можете в нашей статье «Как связаться с менеджером операционного отдела».

Ваше письмо должно содержать номер заказа, стоимость которого вы хотите оспорить, а также подробное описание сути вашей претензии.

Срок рассмотрения претензии — от 1 до 5 рабочих дней.