Сообщать об опоздании больше не требуется. Клиентский сервис самостоятельно будет отслеживать все опоздания в системе и переназначит поездку в случае вашего опоздания.
​
Если поездка не переназначена, пожалуйста, продолжайте движение к пассажиру, поскольку вы находитесь ближе всех водителей к месту встречи пассажира. В таком случае клиентский сервис свяжется с пассажиром и предупредит об опоздании.
​
Важно!
​Не звоните пассажиру напрямую. Если вы звоните клиенту напрямую — вы фактически не оставляете ему выбора, заставляя ждать дольше запланированного времени, и он может сразу отменить поездку. Если с клиентом связывается специалист клиентского сервиса, он договорится с пассажиром и предупредит его о задержке. Или найдет автомобиль поближе.