Правила встречи пассажира в аэропорту Домодедово

Согласно стандартам сервиса автомобили всех классов должны быть укомплектованы бесконтактной картой, которая дает право использования инфраструктуры аэропорта на заказах Wheely.

Где действует карта?

Обратите внимание, что для корректной работы карты ее необходимо использовать:

Получить карту для вашего автомобиля можно в офисе Wheely в любой будний день с 11.00 - 18.00.

За получение карты с аккаунта водителя будет удержан депозит в размере 400 рублей.

VIP парковка - это закрытая шлагбаумом территория на 3 этаже P2, которая расположена вплотную к переходу в здание терминала.

Парковку используют все классы при встрече с табличкой, 2 часа доступа по бесконтактной карте. (Если время ожидания было превышено, то вам достаточно выехать с территории паркинга и сообщить о причине клиентскому сервису, аэропорт направит счет за парковку Wheely напрямую).

Автомобиль получает доступ на парковку при помощи бесконтакной карты, билет на въезд брать запрещено.

Что делать, если шлагбаум не открывается?

Если шлагбаум не открывается после прикладывания карты, необходимо оплатить парковку за свой счет и отправить чек в чат с клиентским сервисом для получения компенсации, добавлять чек в поездку запрещено.
​
После завершения поездки обратитесь в операционный отдел для корректировки работы карты.

Можно ли использовать возможность проезда/парковки на других заказах или в личных целях?

Пользоваться инфраструктурой можно только на заказах Wheely! В конце месяца мы будем подводить итог, сколько раз вы заезжали и сколько трансферов вы выполнили.

Заезжать на территорию паркинга с целью ожидания заказа также категорически запрещено!

Сколько стоит въезд для водителя Wheely?

Стоимость доступа добавлена в стоимость трансфера: