После завершения поездки необходимо сразу же осмотреть автомобиль на наличие забытых вещей, чтобы была возможность сразу же вернуть ее пассажиру.

В случае обнаружения забытых вещей в автомобиле спустя какое-то время, необходимо связаться с клиентским сервисом. Если клиент не будет готов забрать забытую вещь в текущий момент, ее необходимо будет доставить в офис Wheely. При передаче забытой вещи менеджеру необходимо сообщить номер поездки.

​ЗАПРЕЩЕНО связываться напрямую с клиентом. Все вопросы необходимо решать только с клиентским сервисом.

Помните, что ответственность за забытые вещи полностью лежит на вас. Если пассажир выронил портмоне с крупной суммой денег, обнаружить его необходимо до того, как вы встретили следующего пассажира.

​
​