В случае отмены предзаказа потраченные кристаллы не возвращаются;
Если вы отмените бронь менее, чем за 3 часа до раздачи заказа, с вас будет взиматься штраф. Его размер (в кристаллах) будет указан на кнопке отмены брони;
В случае позднего отказа от бронирования более 2-х предварительных заказов в течение 7 дней, а также комбинации любых других нарушений, например, отказа от предварительного заказа через Клиентский сервис или пропуск раздачи забронированного вами предварительного заказа, вам будет ограничен доступ к новым предварительным заказам на срок 3 дня.
В случае невыполнения забронированного заказа кристаллы будут списаны в размере штрафа;
Если клиент отменил предзаказ более чем за час до контрольного времени, кристаллы автоматически возвращаются.
Обратите внимание, что отмена бронирования предварительного заказа через обращение в Клиентский сервис осуществляется по тем же правилам, что и при самостоятельном отказе — кристаллы не возвращаются, при позднем отказе применяется штраф в кристаллах.