Проверьте правильность ввода кода: Убедитесь, что код из приложения введён верно, нет опечаток или пробелов при вводе кода, а также не истёк срок его действия.

Тщательно проверьте почту, которую указывали при регистрации, на неё приходит письмо с кодом подтверждения, который необходимо ввести вместе с кодом генератором приложения. Письмо с кодом может попасть в Спам, поэтому не забудьте также поискать его там. Обращаем внимание, из-за особенностей работы системы предоставления почтовых кодов подтверждения, письмо может прийти с задержкой 5-10 минут.
​

Проверьте время на устройстве: Убедитесь, что время на вашем устройстве, на котором вы вводите код, синхронизировано с текущим временем в вашем часовым поясом на обоих устройствах. Несоответствие времени может вызвать проблемы с аутентификацией, поскольку оно используется в процессе генерации кода. Обращаем внимание, если на устройстве установлены 2 разных часовых пояса, стоит попробовать привести их к одному значению, поскольку это также может вызывать проблемы с работой аутентификатора.

Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Проблемы с интернетом могут привести к неправильной отправке или получению кода аутентификации. Если есть возможность сменить источник сети для одного или всех устройств, обязательно попробуйте сделать это. Часто ошибка возникает из-за проблем на стороне интернет провайдера, особенно при использовании мобильной сети.

Обновите приложение для аутентификации: Проверьте наличие доступных обновлений для приложения, которое вы используете для двухфакторной аутентификации. Установка последней версии может помочь решить проблемы, связанные с работой аутентификации.