Hoppa till huvudinnehåll

Ställ in och kontrollera butikens cookiesamtycke

Lär dig hur samtycke till cookies och Googles samtyckesläge fungerar i din webbutik för att skydda besökarnas integritet och spåra viktig…

Ge besökaren begripliga val och kontrollera hur butikens funktioner och mätning beter sig före och efter valet.

Guiden gäller butiksadministratörer i Go, Plus och Pro och Diversity-teman med inbyggd cookiehantering. Temaversion, egna script och eventuell extern samtyckesplattform påverkar resultatet. Identifiera det aktiva temat innan du följer menyvägarna; äldre TPL- och anpassade teman kan ha en annan lösning.

1. Skilj nödvändig lagring från valfri mätning

Cookies och liknande lagring används bland annat för session, varukorg, språk och val av samtycke. Nödvändiga funktioner måste skiljas från exempelvis statistik och marknadsföring. En besökare ska kunna neka valfri användning och senare ändra sitt val. Att fortsätta surfa eller stänga rutan är inte ett samtycke.

Att neka valfria cookies betyder inte att alla nätverksanrop, alla personuppgifter eller all lagring upphör. Butikens grundfunktioner behöver kommunicera med tjänsterna. Google Consent Mode kan också skicka begränsade signaler utan vanliga statistik- eller annonscookies beroende på uppsättning. Beskriv därför inte ett avslag som en garanti för att ingen information skickas.

2. Ställ in rätt temas samtyckesruta

  1. Gå till Utseende → Teman och kontrollera aktivt tema och version för rätt butik.

  2. Öppna Redigera → Tillägg → Cookie. Granska allmänna och avancerade inställningar samt eventuell Kräv/Begär samtycke-inställning.

  3. Det ska vara lika enkelt att neka som att acceptera valfria cookies: visa valen samtidigt i samma vy och utforma knapparna på liknande sätt. Det ska också vara lika enkelt att återkalla samtycket som att lämna det. Gör det begripligt vad respektive val innebär och hur det kan ändras senare.

  4. Anpassa texten till de tjänster som faktiskt används och till butikens information om cookies. Ange ändamål, lagringstid och relevanta tredje parter. Kontrollera alla aktiva språk.

Inställningen för att begära ett aktivt val ska inte användas för att tvinga fram godkännande av marknadsföring. Dölj inte neka-knappen eller möjligheten att återkalla samtycke genom egen HTML eller CSS.

Bilderna visar den inbyggda lösningen i en viss temaversion. Ikonens placering och utseende kan variera. Kontrollera att besökaren kan öppna inställningarna på nytt från alla relevanta sidor, även på mobil.

3. Kontrollera Google, Meta och egna script var för sig

Temats Googleflöde skickar grundvärden för samtycke före Google-taggarna och uppdaterar dem efter besökarens val. Statistik, marknadsföring och användardata för annonser har skilda samtyckessignaler. Google Consent Mode version 2 behöver ställas in tillsammans med rätt taggar.

Samtyckesläge är ingen generell garanti för att all spårning är avstängd eller att en uppsättning följer samtliga rättsliga krav. Kontrollera vilka anrop och uppgifter som faktiskt skickas, även vid nekat samtycke. Förbättrade konverteringar ska inte få användardata när det samtycke som krävs saknas.

Meta Pixel och Conversions API är också separata leveransvägar. Kontrollera båda om de används. Utgå inte från att godkänd cookiehantering i webbläsaren automatiskt styr ett separat serverscript.

Egna HTML-/JavaScript-taggar, chattverktyg, externa inbäddningar och andra tillägg måste ha sin egen korrekta koppling till samtycket. Temats ruta stoppar inte automatiskt allt som har lagts in utanför dess inbyggda funktioner.

4. Om du använder en extern samtyckesplattform

Välj en sammanhängande lösning som styr de faktiska taggarna och signalerna. Två oberoende banners kan ge motstridiga val. Stäng inte av den inbyggda hanteringen enbart för att dölja en extra ruta: när temats cookiepolicy är avstängd kan dess funktioner behandla lagring som tillåten. Kontrollera först att den externa lösningen faktiskt styr både taggar och de berörda temafunktionerna.

5. Prova fyra besökslägen

  1. Ny besökare utan val: kontrollera vilka valfria cookies, lagringsvärden och mätanrop som uppstår innan något val gjorts.

  2. Nekat: kontrollera att nekade ändamål respekteras och att varukorg, språk och kassa fortfarande fungerar.

  3. Accepterat: kontrollera att endast avsedd mätning startar, utan dubbla taggar eller köp.

  4. Ändrat eller återkallat: öppna inställningarna igen och kontrollera både signaler och funktioner efter ändringen.

Gör kontrollerna i ett rent besöksläge så att ett äldre sparat val inte döljer problemet. Kontrollera mobil, flera språk och rätt underbutik när de används. Favoriter, jämförelser och senast visade produkter kan begränsas om deras valfria lagring nekas; kontrollera beteendet i just den aktiva temaversionen.

Exempel på inbyggd lagring

Alla värden nedan är inte cookies: några finns i localStorage eller sessionStorage. Egna tillägg kan medföra fler värden.

  • SERVERID: serverfördelning.

  • theme_id: val av tema, bland annat vid förhandsgranskning.

  • diversity_twssessid_{Webshop UID} och twssessid_{Webshop UID}: session, varukorg och inloggning.

  • diversity_webshop_language: språkval.

  • twsApi.Locale.currency: valutaval i localStorage.

  • twsCore.showPricesIncludingVat: momsvisning i webbläsarens lagring.

  • twsCore.pendingShipmentCountry: leveransland i sessionStorage, vilket kan påverka moms och prisvisning.

  • cookie_accepted: besökarens sparade samtyckesval.

Snabbstart

  1. Identifiera aktivt tema och alla mät-/tredjepartslösningar.

  2. Konfigurera begripliga ja-/nej-val och möjlighet att ändra sig.

  3. Koppla taggar och eventuell extern plattform till samma val.

  4. Prova utan val, nekat, accepterat och återkallat på desktop och mobil.

Abonnemang och ansvar

Cookieinställningar finns i stödda Diversity-teman för Go, Plus och Pro. Tema, externa tjänster och egna script avgör hur den färdiga butiken fungerar. Butiksägaren ansvarar för att information och faktisk användning stämmer överens; en aktiverad ruta är inte i sig en verifiering av hela uppsättningen.

Chokladkakor på en tallrik med en tekanna i bakgrunden
Fick du svar på din fråga?