Kontrollera butikens befintliga Messenger-koppling utan att förlita dig på en kanal som inte har verifierats.
Guiden gäller den äldre kopplingen för orderbekräftelser via Facebook Messenger i Abicart Plus och Pro. Den gäller inte Meta Pixel, Conversions API eller en allmän chattwidget. Kopplingen kräver både stöd i butikens aktiva tema och fungerande behörigheter och funktioner hos Meta. En tillgänglig inställningsruta bevisar inte att Meta kan leverera meddelandet.
Behåll e-postbekräftelsen som ordinarie kanal
Messenger är ett möjligt tillägg till den vanliga orderbekräftelsen via e-post. Kunden behöver aktivt välja Messenger-alternativet där det finns. Förutsätt inte att alla köpare är inloggade på Facebook eller får en Messenger-bekräftelse.
Kontrollera butik, sida och behörighet
Använd butikens Facebook-sida, inte en personlig profilsida. Kontot som ansluter behöver behörighet att hantera sidan.
Butiken behöver HTTPS och stöd för den här kopplingen i sitt aktiva tema. Ett responsivt tema innebär inte automatiskt stöd i varje kassa.
Kontrollera att domänen är den faktiska butiksdomänen och att Metas aktuella inställningar tillåter den. Äldre menybenämningar kan ha ändrats.
Granska den befintliga anslutningen
Öppna Inställningar → Externa kopplingar → Facebook Messenger. Kontrollera vald sida och anslutningsstatus. Om sidorna behöver hämtas på nytt kan knappen Fortsätt med Facebook användas av behörig administratör. Ge inte åtkomst till en annan Facebook-sida av misstag.
Bilderna visar det äldre flödets val i kassan och exempel på Messenger-meddelanden. De beskriver utseendet när flödet fungerar, inte en garanti för att alla nuvarande Meta-konton kan aktivera det.
Om alternativet eller bekräftelsen saknas
Kontrollera rätt sida, domän, inloggning, kundens val och stöd i den aktiva kassan. Kontrollera e-postbekräftelsen separat. Om Messenger inte fungerar efter dessa kontroller, använd e-postflödet och be Abicart-supporten kontrollera den aktuella kopplingens kompatibilitet med Meta. Försök inte återskapa en borttagen Meta-meny eller kringgå behörighetskrav.
Snabbstart
Kontrollera befintlig koppling, tema och sida.
Kontrollera behörighet och domän.
Bedöm kundens faktiska val och mottagna meddelande.
Behåll fungerande e-post och felsök Meta-kopplingen separat.
Plus eller Pro ger inte i sig en garanti för tillgänglighet hos Meta. Använd inte den äldre kopplingen som enda sätt att lämna viktig orderinformation.
