Skicka butikens e-postmeddelanden via din egen e-postleverantör med korrekt autentisering, kryptering och tillåten avsändare.
Den här guiden är för administratörer i Go, Plus och Pro som har tillgång till Inställningar → E-post och ett SMTP-konto eller ett leverantörsgodkänt IP-relä. Butikens tema påverkar inte anslutningen. Abicarts inbyggda e-postserver är standard; att använda din egen SMTP är ett alternativ.
1. Kontrollera att leverantören stöder anslutningen
Abicarts anslutning kan använda ett användarnamn/lösenord (SMTP LOGIN) eller det uttryckliga valet Ingen – servern accepterar vår IP. Kryptering är ett separat val. Denna anslutning erbjuder inte ett inbyggt inloggningsflöde för OAuth/XOAUTH2.
Användarnamn/lösenord: båda måste vara korrekta och tillåtna för SMTP av leverantören. En förinställning är ingen garanti för kontots policy.
Gmail: använd ett applösenord om kontot stöder det, inte det vanliga kontolösenordet. Tvåstegsverifiering måste vara aktiverat och kontots policy måste tillåta applösenord.
Microsoft 365/Outlook: kontrollera att SMTP AUTH och lösenordsbaserad SMTP faktiskt är tillåtna för klientorganisationen och postlådan. En gammal förinställning eller ett allmänt utfasningsdatum bevisar inte åtkomst. Om leverantören kräver OAuth kan du inte ersätta detta med ett vanligt lösenord i Abicart.
Ingen/IP-relä: använd endast när leverantören uttryckligen har godkänt Abicarts sändande servrar för vidarebefordran. Öppna inte ett offentligt relä eller stäng av kryptering för att lösa ett autentiseringsfel.
2. Fyll i serverinställningarna
Öppna Inställningar → E-post.
Under Inställningar för e-postserver → E-postleverantör, välj en lämplig förinställning eller Anpassade SMTP-inställningar.
Kontrollera alla värden mot leverantörens aktuella instruktioner, inklusive förifyllda värden.
Fält | Vad du ska ange |
Värd | Leverantörens SMTP-värd, inte butikens webbdomän om det inte också är rätt e-postserver. |
Port och kryptering | Kombinationen som anges av leverantören, till exempel 465 med SSL/TLS eller 587 med STARTTLS. Porten och krypteringen måste stämma överens. |
Autentisering | Användarnamn/lösenord eller ett uttryckligen godkänt Ingen/IP-relä. Ingen döljer kontofälten men styr inte krypteringen. |
Användarnamn | Leverantörens kontonamn, ofta hela e-postadressen. |
Lösenord | SMTP/applösenord enligt kontots policy. Dela det inte i supportmeddelanden eller skärmdumpar. |
Avsändare | En adress som kontot eller reläet har tillåtelse att skicka som. Kontrollera även orderbekräftelser och andra specifika avsändarfält. |
Exempel: Googles SMTP-värd är smtp.gmail.com. Välj port/kryptering enligt Googles aktuella SMTP-instruktioner och använd ett applösenord när det krävs. Använd inte ett vanligt Gmail-lösenord som en allmän lösning.
Skapa ett applösenord för Google om kontot tillåter det
Öppna säkerhetsinställningarna för ditt Google-konto och kontrollera tvåstegsverifiering.
Öppna Googles aktuella instruktioner för applösenord. Om alternativet saknas kan kontots organisations- eller säkerhetsinställningar förhindra funktionen. Sänk inte säkerheten för att få det att visas.
Skapa ett applösenord med ett namn som identifierar Abicart. Google kommer att visa ett lösenord med 16 tecken; det är inte en numerisk engångskod.
Ange det i Abicarts lösenordsfält och spara inställningarna. Håll det hemligt och återkalla det i Google när anslutningen inte längre behövs.
De befintliga skärmbilderna visar exempel på Googles säkerhetsflöde. Namn och placering kan ändras; följ Googles aktuella instruktioner och ditt kontos policy.
3. Spara och kontrollera e-postmeddelandet
Spara ändringarna.
Under Testa serverinställningar, ange en mottagare som du har tillåtelse att skicka till och välj Skicka. Detta skickar ett faktiskt testmeddelande.
Kontrollera mottagandet, avsändaren och eventuell information om avvisning. Ett lyckat SMTP-test är inte ett bevis för varje orderbekräftelse eller alla mottagares skräppostfilter.
Om SMTP inte längre ska användas, välj Abicarts e-postserver och kontrollera avsändardomänens SPF/DKIM/DMARC för den nya sändningsvägen.
Felsök anslutning och leverans
Autentisering misslyckades: kontrollera kontonamnet, korrekt SMTP-/applösenord, SMTP AUTH-policy och att kontot har tillåtelse att skicka som den valda adressen. Både användarnamn och lösenord krävs för LOGIN.
534-5.7.9 eller applösenord krävs: följ Google-avsnittet och kontrollera att kontot faktiskt tillåter funktionen.
Anslutningsfel/timeout: kontrollera värd, port, TLS/STARTTLS och leverantörens tillgänglighet. Byt inte till okrypterat som en standardåtgärd.
Testmeddelandet kommer fram men orderbekräftelser saknas: kontrollera korrekt order och mottagare, de specifika avsändarfälten, skräppostmappen och leverantörens avvisningar. Ett lyckat test skickar inte om gamla orderbekräftelser.
SPF/DKIM/DMARC-fel: följ den faktiska SMTP-leverantörens instruktioner för domänen. Att lägga till Abicarts SPF löser inte automatiskt en annan leverantörs autentisering.
Butikens SMTP-inställningar används även för nyhetsbrev. Kontrollera att leverantören tillåter både de faktiska avsändaradresserna och den avsedda sändningsvolymen. Ett lyckat testmeddelande bevisar inte att en större kampanj eller alla orderbekräftelser kommer att levereras. Om leverantören kräver OAuth stöder den här anslutningen inte det inloggningsflödet; välj en kompatibel sändningsväg utan att försvaga kontosäkerheten.
Snabbstart
Bekräfta att leverantören tillåter Abicarts autentiseringsmetod och avsändare.
Välj SMTP-leverantör och kontrollera värd, port, kryptering och kontouppgifter.
Spara och skicka ett lyckat testmeddelande till din egen mottagare.
Kontrollera faktiskt mottagande och korrigera eventuella anslutnings- eller domänfel.
Abonnemang och åtkomst
Inställningarna för e-postservern gäller för Go, Plus och Pro. E-postleverantörens konto, avtal och säkerhetspolicy avgör vilka inloggningsmetoder och avsändare du kan använda. Inget specifikt tema krävs.
