Sälj exempelvis PDF:er, musik eller programfiler och låt köparen hämta filerna efter betalning.
Innan du börjar
Guiden gäller butikens funktion för nedladdningsbara produktfiler. Funktionen ingår i nuvarande Go, Plus och Pro och behöver vara aktiverad för din butik. Om fliken Nedladdningsbara filer saknas, be supporten kontrollera butikens aktivering och avtalsversion. Kundinloggning är en separat funktion som finns i Plus och Pro. Utökat uppladdningsutrymme kan ha andra villkor.
Det här är åtkomst till filer på köpta produkter. Det är inte ett medlemskap med automatisk förnyelse eller en gemensam mapp som en kundgrupp automatiskt får tillgång till.
1. Skapa och spara produkten
Gå till Produkter → Ny produkt, ange produktens uppgifter och spara. Produkten måste finnas innan du kan lägga till dess filer.
2. Lägg till en eller flera filer
Öppna produktens flik Nedladdningsbara filer och välj Ny fil. Upprepa om köpet ska ge tillgång till flera filer, till exempel en PDF och ett tillhörande övningsmaterial.
Ladda upp från datorn
Välj filen och bekräfta uppladdningen. Filen kopplas till den aktuella produkten. Kontrollera att uppladdningen verkligen slutförs och att rätt filnamn visas. Kontrollera även valet för att produkten säljs utan fraktavgift. En digital fil behöver ingen fysisk leverans, men en blandad varukorg med fysiska produkter behöver fortfarande rätt fraktvillkor.
Uppladdningsutrymmet beror på den gräns som är aktiverad för butiken. Använd inte äldre uppgifter om 10, 20, 50 eller 100 MB som ett löfte för din butik. Kontakta supporten före uppladdning av större filer för besked om butikens gräns och vilka utökningar ditt abonnemang medger.
Använd en extern filadress
Ange filens fullständiga URL, helst med HTTPS. Adressen ska leda till själva filen och fungera utan inloggning eller lösenord. En delad mapp, en inloggningssida eller en webbsida med en nedladdningsknapp är inte samma sak som en direkt filadress.
Öppna adressen i ett privat webbläsarfönster innan du lägger in den. Kontrollera att rätt fil kan hämtas. Den externa servern måste fortsätta tillåta åtkomst när kunden senare hämtar filen.
Butikens nedladdningslänk kan dölja den ursprungliga adressen, men det innebär inte att själva filen krypteras eller att kunden hindras från att dela en nedladdad kopia. Lägg inte hemligt eller personligt material på en oskyddad extern adress. Ingen generell gräns på 300 MB utlovas för externa filer.
3. Ange hur länge filen får hämtas
Vill du begränsa åtkomsten anger du ett helt antal dagar från 1 och uppåt. Tiden räknas när filåtkomsten skapas i samband med att beställningen blir betald, inte från kundens första nedladdning.
En tidsgräns begränsar hur länge länken kan användas. Den tar inte bort en kopia som kunden redan har hämtat och startar inte någon prenumeration.
4. Kontrollera leveransen efter betalning
Filåtkomsten skapas när beställningen markeras som betald. Kunden får tillgång till nedladdningen genom orderns meddelande/länk; utgå inte från att en stor fil bifogas direkt i mejlet. Kontrollera därför både betalstatus och att butikens meddelande om betalningen når kunden.
Har kunden ett inloggningskonto kan kunden även öppna sina tidigare beställningar i butiken och hämta de köpta filer vars åtkomst fortfarande gäller. Ett kundkonto ger inte automatiskt tillgång till alla filer eller produkter i butiken.
Om kunden inte kan ladda ner
Ingen länk: kontrollera att rätt produkt har filen, att ordern är betald och att kundens e-postadress och ordermeddelande är rätt.
Länken har gått ut: kontrollera den tidsgräns som angavs för filen och när ordern blev betald. Be supporten hjälpa till med det aktuella orderärendet; markera inte ordern som betald på nytt bara för att testa.
Extern fil fungerar inte: prova den direkta filadressen utan inloggning och kontrollera att filen inte har flyttats eller fått nya delningsvillkor.
Många PDF:er: koppla filerna till de produkter som ska säljas. En kundgrupp eller ett konto är inte i sig en behörighetsstyrd dokumentportal.
Snabbstart
Kontrollera att funktionen är aktiverad och spara produkten.
Lägg till filen eller en fungerande direkt URL.
Ange eventuell tidsgräns och kontrollera den sparade kopplingen.
Kontrollera filåtkomst och meddelande för en korrekt betald beställning innan du börjar sälja brett.
Abonnemang: nedladdningsbara produktfiler ingår i nuvarande Go, Plus och Pro; funktionen behöver vara aktiverad. Uppladdningsutrymmet är butiksspecifikt. Kundinloggning i Plus och Pro är en separat funktion.
