Je kunt je kaart rechtstreeks in Accountable deblokkeren en daarna opnieuw activeren aan een geldautomaat. Volg de drie stappen hieronder.
Stap 1: Log in op Accountable
Om je kaart te deblokkeren, log je in op Accountable, in de app of de webversie.
Stap 2: Deblokkeer je kaart
Ga naar Instellingen.
Ga naar Bankinstellingen.
Selecteer je kaart (fysiek of virtueel, afhankelijk van welke geblokkeerd is).
Tik op Deblokkeren.
Je kaart is nu gedeblokkeerd.
Stap 3: Activeer je kaart opnieuw aan een geldautomaat (enkel fysieke kaart)
Om het proces volledig af te ronden:
Steek je kaart in een geldautomaat.
Geef je correcte PIN-code in.
Je hoeft geen geld af te halen. Je PIN-code ingeven is voldoende om je kaart opnieuw te activeren.
Goed om te weten 💡
Je virtuele kaart kan nog altijd gebruikt worden voor online betalingen terwijl je fysieke kaart geblokkeerd is.
Belangrijkste punten
Drie foutieve PIN-pogingen aan een geldautomaat of betaalterminal zorgen ervoor dat je fysieke kaart wordt geblokkeerd.
Deblokkeer je kaart in Accountable via Instellingen > Bankinstellingen > selecteer je kaart > Deblokkeren.
Na het deblokkeren in Accountable activeer je een fysieke kaart opnieuw door ze in een geldautomaat te steken en de correcte PIN-code in te geven. Geld afhalen is niet nodig.
Je virtuele kaart blijft beschikbaar voor online betalingen terwijl je fysieke kaart geblokkeerd is.
Heb je nog vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@accountable.eu, we helpen je graag verder.