Traiter une action simple ou en vrac sur une carte
1. Accéder à la gestion des cartes
Allez sur :
https://manage.ackroo.comet connectez-vous.Cliquez sur l’onglet Gérer les cartes.
Note : certaines actions peuvent être limitées selon vos droits.
2. Action simple vs. action en vrac
Action simple : cible une seule carte.
Recherchez la carte (numéro de carte, Ackroo ID, nom ou e-mail du client).
Cliquez sur Action à droite de la ligne de la carte et choisissez l’opération.
Action en vrac : applique la même opération à plusieurs cartes.
Filtrez d’abord les cartes (voir « Filtrer vos cartes »).
Cliquez sur Action en vrac, puis sélectionnez l’action désirée.
Confirmez le nombre de cartes impactées (bannière rouge).
3. Changer l’état d’une carte
Émettre : active une carte non émise.
Unissue / Désactiver : rend inactive une carte déjà émise.
Bloquer : désactive et empêche toute utilisation (message “Carte bloquée”).
Débloquer : réactive une carte précédemment bloquée.
4. Gérer les fonds
Émettre des fonds de cadeau : active et crédite une carte jamais utilisée.
Fonds de cadeau : recharge une carte déjà activée.
Ajouter des fonds de promotion : crédite des dollars promo sur une carte active.
5. Épuiser les fonds promo ou fidélité
Épuiser les fonds de fidélité : supprime tous les soldes fidélité + promo.
Expirer les promotions : supprime uniquement le solde promotionnel.
6. Exporter
Exporter les cartes : génère un CSV des cartes filtrées, envoyé par e-mail depuis
no-reply@ackroo.com.
7. Exemple : bloquer / débloquer
Dans Gérer les cartes, recherchez la carte.
Cliquez sur Action ➔ Bloquer (ou Débloquer).
La carte change immédiatement d’état.
C’est tout ! Vous savez maintenant comment appliquer des actions simples ou massives sur vos cartes depuis la console Ackroo.