Aperçu des campagnes Ackroo
Chaque programme peut récompenser automatiquement vos clients via des campagnes de fidélité pré-configurées.
1. Types de campagnes
Campagne de base
% de fidélité appliqué 24/7, 365 j/an (ex. 5 % = 5 $ offerts pour 100 $ dépensés).
Peut être substituée par un % différent pour certaines sociétés ou succursales sans impacter le reste du programme.
Campagnes avancées (intégration DMS requise)
Récompenses spécifiques par département, SKU/UGS, moyen de paiement ou code promo.
Exemple : 10 % de back pour un produit X, doublement des points si paiement en espèces, etc.
Campagnes planifiées
S’appliquent uniquement pendant une fenêtre horaire donnée (date/heure de début-fin + fréquence).
Substituent (sans supprimer) les paramétrages de base ou avancés pour cette période.
2. Configuration (Program Console)
Connectez-vous sur https://manage.ackroo.com → Campagnes
Choisissez l’onglet :
Basique → ajustez le pourcentage de base (programme, société, succursale)
Avancée → ajoutez un paramètre de type « Département », « SKU/UGS », « Moyen de paiement » ou « Code promo »
Pour une campagne planifiée :
Créer une campagne → nom, portée (programme/soc./succ.), type (Basique/Avancée)
Définissez date(s), plages horaires (pas de 30 min) et fréquence de répétition
Sauvegardez → prise d’effet immédiate
Astuce : Utilisez les codes promo pour lancer des campagnes ponctuelles (ex. « BLACKFRIDAY » × 2) sans toucher aux réglages de base.