Activer le suivi des employés (Clerk) sur un terminal Clover
Suivez ces étapes pour associer chaque transaction Ackroo à un employé :
Prérequis
Les Clerk IDs créés sur Clover doivent correspondre exactement à ceux configurés dans votre Ackroo Program Console.
Assurez-vous que les employés sont autorisés à financer et recharger des cartes :
Connectez-vous à votre terminal Clover en mode Administrateur.
Lancez l’app Ackroo → icône ⚙️ Settings.
Activez “Employees Can: Reload and Fund” et validez.
Créer un employé sur Clover
Depuis l’écran d’accueil Clover, appuyez sur l’icône ◯ puis ouvrez l’app Employees.
Touchez ➕ pour ajouter un nouvel employé :
Name : Nom tel qu’il doit apparaître dans la console Ackroo
PIN : Code à 4 chiffres que l’employé saisira pour se « connecter » au terminal
Touchez Save (le bouton peut sembler grisé, mais il fonctionne).
Connexion / Déconnexion employé
Verrouillez le terminal (bouton power ou raccourci Clover) pour passer en mode verrouillé.
L’employé déverrouille avec son PIN.
Toute transaction Ackroo réalisée tant que cet employé est connecté sera automatiquement enregistrée sous son Clerk ID.
Vérifier dans la console Ackroo
Connectez-vous à https://manage.ackroo.com → Manage Transactions
Utilisez le filtre Clerk pour voir toutes les transactions traitées par chaque employé.
Astuce : si le suivi n’apparaît pas, vérifiez que le PIN saisi sur Clover et le Clerk ID enregistré dans Ackroo sont identiques.