Encaisser des unités sur le Terminal Virtuel
Le Terminal Virtuel (https://vt.auto.ackroo.com) vous permet de débiter (échanger) des unités préchargées sur les cartes clientes. Voici la procédure :
1. Connexion
Ouvrez https://vt.auto.ackroo.com et cliquez sur Connectez avec Ackroo
Saisissez votre e-mail et mot de passe Ackroo
2. Recherche de carte
Dans l’écran Critères de recherche, entrez au moins un de ces éléments :
Numéro de carte
Nom et/ou prénom
Numéro de série / Ackroo ID
Cliquez sur Recherche
3. Sélection de l’action
Sur la fiche client qui s’affiche, vous verrez notamment :
Solde : cadeau & unités
Modifier l’enregistrement / Supprimer l’enregistrement
Regardez les transactions
Cliquez sur Échanger des unités.
4. Débit d’unités
Dans la liste, cochez chaque type d’unité à échanger et indiquez la quantité à débiter
(Optionnel) Cliquez sur le X rouge pour envoyer le reçu par e-mail et/ou ajouter une description
Cliquez sur Échanger la carte
5. Reçu et impression
Le reçu s’affiche à l’écran :
Imprimer pour obtenir une copie papier
Fermer pour revenir au menu
6. Changement de compte
Si vous devez passer à un autre programme, cliquez sur Changer de compte en haut à droite pour vous reconnecter sous un autre portail.