Pourquoi je ne peux pas réserver ou reporter mon examen Casper ?

Voici les principales raisons pour lesquelles les candidats rencontrent des problèmes lorsqu'ils essayent de réserver ou reporter leur examen Casper :

Aucune date commune entre les programmes sélectionnés
Vous avez déjà une réservation (complétée ou manquée)
Pas de dates disponibles ou dernière date dépassée pour cette période d'admission
Numéro(s) d’identification exigé(s) non disponibles

Retrouvez ci‑dessous les solutions. Si vous avez toujours un problème, contactez l’équipe d’Acuity Insights via le chat en bas à droite ou écrivez à support@acuityinsights.app.

Aucune date commune entre les programmes sélectionnés

Pour réserver plusieurs programmes dans un même examen Casper, assurez-vous qu’ils :

Requièrent la même catégorie d’examen
Ont au moins une date d’examen en commun

Utilisez la page Dates et frais ou l’étape 4 lors de la réservation pour vérifier.

Exemple :

Pour Médecine 2024‑2025 aux universités d’Alberta, du Manitoba et d’Ottawa : seules les dates 6, 13 ou 20 octobre étaient communes.

Choisissez une de ces dates pour inclure tous les programmes.

Si aucune date n’est partagée, réservez une date commune aux programmes dont les dates d'examen sont les plus tôt et finaliser votre réservation. Ajoutez d'autres programmes après votre examen, avant leur date limite de distribution.

Exemple :

Candidature à Alberta, Dalhousie et Ottawa : réservez le 7 juillet, 11 août ou 30 août pour Alberta et Dalhousie.

Puis, après le premier examen d’Ottawa le 6 octobre, ajoutez Ottawa avant la date limite. Les programmes ajoutés après reçoivent les résultats en un jour ouvrable.

Vous avez déjà une réservation (réalisée ou manquée)

Si vous avez déjà réservé ou passé (ou manqué) un Casper de ce type ce cycle, vous ne pouvez pas réserver un autre du même type.

Examen terminé ? Ajoutez d'autres programmes à votre liste de distribution, avant leur date limite.
Examen manqué ? Reporter votre réservation existante.

⚠️ Si c’était la dernière possibilité d'examen pour un ou plusieurs programme(s), contactez l'équipe de soutien pour le retirer avant de reporter. Vérifiez la page Dates et frais.

Pas de dates ou dernière date dépassée

Certains programmes ne proposent des examens que plus tard dans la période d'admission :

Pas de dates ? Patientez et vérifiez régulièrement la page Dates et frais.
Dernière date passée ? Vous ne pouvez plus réserver pour ce programme pour la période d'admission actuelle, consultez Dates et frais.

Numéros d’identification non disponibles

Certains programmes demandent un numéro d’identification lors de la réservation ou de l’ajout :

Ces numéros sont souvent fournis par le programme ou le portail après avoir soumis votre candidature.
Consultez la page Dates et frais pour connaître les exigences.
Si vous ne trouvez pas votre numéro, contactez directement le programme.

⚠️ Un numéro incorrect peut empêcher l’association de vos résultats à votre candidature.

FAQ rapide : Problèmes courants de réservation (et de report) de l'examen Casper

Q1. Que faire si mes programmes n’ont pas de date commune ?

Réservez la première date commune aux programmes, puis ajoutez les autres plus tard.

Q2. J’ai manqué mon examen, puis-je en réserver un autre ?

Non – reportez la réservation existante. Contactez nous si c’était la dernière date.

Q3. Pourquoi a-t-on besoin d’un numéro d’identification ?

Il permet d’associer vos résultats à votre dossier. Il est généralement fourni après candidature.

Q4. Aucune date pour mon programme, que faire ?