Brugerdefinerede etiketter er en ekstra mulighed for at personalisere dine ordrer. De påsættes under produktionsprocessen af tekstilprodukter såsom flag, bannere, telte og andre produkter, der kræver konfektion.
Hvis muligheden for at tilføje brugerdefinerede etiketter ikke vises, når du afgiver en ordre, kan det skyldes en af følgende årsager:
Produkterne i indkøbskurven understøtter ikke brugerdefinerede etiketter
Ikke alle produkter, vi fremstiller, kan leveres med brugerdefinerede etiketter.
Især produkter uden konfektion, uden syninger eller fremstillet af PVC/dug kan ikke forsynes med denne type etiketter.
Vi anbefaler, at du kontrollerer produktspecifikationerne for de varer, der er tilføjet til indkøbskurven, for at bekræfte, om denne mulighed er tilgængelig.
Din brugerdefinerede etiket er endnu ikke godkendt
Hvis du for nylig har uploadet en brugerdefineret etiket og ikke kan vælge den i indkøbskurven, er det sandsynligt, at den endnu ikke er blevet godkendt.
I dette tilfælde vil du i stedet for muligheden “Tilføj brugerdefinerede etiketter” se muligheden for at generere en automatisk etiket. Du kan fortsætte med denne mulighed eller kontrollere, om der er fejl i den etiket, du har uploadet til din konto.
Godkendelsen af brugerdefinerede etiketter håndteres direkte via chatten på vores hjemmeside.
Tjek venligst, om du har modtaget:
En besked i chatten på hjemmesiden og/eller
En e-mail med kommentarer til dit design
For at løse problemet skal du blot foretage de foreslåede ændringer og uploade den brugerdefinerede etiket igen via din konto.
👉 I denne artikel kan du læse om de mest almindelige fejl i design af brugerdefinerede etiketter.
Ingen af ovenstående? Prøv følgende
Det kan dreje sig om et cacheproblem i browseren, især hvis din brugerdefinerede etiket for nylig er blevet godkendt.
Vi anbefaler:
At genindlæse siden ved hjælp af tastaturgenvejen Ctrl + F5.
At prøve en anden browser.
Hvis problemet fortsætter, at kontakte vores kundeserviceteam, som gerne hjælper dig videre med mere personlig support.