Para subir el diseño asociado a tu pedido, tienes las siguientes opciones:
Subirlo durante el proceso de compra.
En el segundo paso del proceso de compra se puede subir el archivo que contiene tu diseño. Para ello, previamente deberás haberte descargado la plantilla correspondiente e insertar tu diseño en ella.
También puedes continuar el proceso de compra sin subir el diseño.
En la opción "Diseños" del menú del Portal del Distribuidor.
En el menú principal, visita la pestaña "Diseños", selecciona "Subir nuevo diseño", aquí.
Selecciona el pedido correspondiente en el desplegable "Selecciona tu pedido"
Sube el archivo correspondiente siguiendo las instrucciones de diseño.
En la opción "Mis pedidos" del menú del Portal del Distribuidor.
En el menú principal, visita la pestaña "Mis pedidos", revisa el número de la factura correspondiente y selecciona "Solucionar error de diseño".
Si necesitas subir varios diseños distintos, puedes revisar el siguiente artículo:
Si mi diseño está incorrecto, ¿Cómo subo el diseño corregido?
Si mi diseño está incorrecto, ¿Cómo subo el diseño corregido?
Para corregir errores por diseño incorrecto, puedes subir el diseño corregido siguiendo los pasos indicados en los puntos 2 y 3 previamente indicados.
Antes de subir tu diseño, revisa el error indicado en tu diseño y corrígelo para que podamos continuar con la producción.
Algunas consideraciones que debes tener en cuenta:
El diseño debe subirse en alguno de los siguientes formatos: PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG.
No debe superar los 100MB.
Deberás subir el diseño correspondiente a cada producto seleccionado.
Cada diseño debe estar insertado correctamente en su plantilla correspondiente.
Podrás incluir diseños anteriores.
Podrás indicar especificaciones del diseño en el apartado de 'Descripción'.
Una vez subido el diseño se comprobará que es apto para su impresión. En caso de encontrar algún error con el diseño, informaremos del motivo por email y en el estado del pedido en la propia página web, en el apartado de "Mis pedidos".