Para subir el diseño asociado a tu pedido, tienes las siguientes opciones:
Subirlo durante el proceso de compra.
En el segundo paso del proceso de compra se puede subir el archivo que contiene tu diseño. Para ello, previamente deberás haberte descargado la plantilla correspondiente e insertar tu diseño en ella.
Sin embargo, existe la opción de seguir con el proceso de compra sin haberlo subido.
En la opción "Diseños" del menú del Portal del Distribuidor.
En el menú principal, visita la pestaña "Diseños", selecciona "Subir nuevo diseño", aquí.
Selecciona el pedido correspondiente en el desplegable "Selecciona tu pedido"
Sube el archivo correspondiente siguiendo las instrucciones de diseño.
En la opción "Mis pedidos" del menú del Portal del Distribuidor.
En el menú principal, visita la pestaña "Mis pedidos", revisa el número de la factura correspondiente y selecciona "Solucionar error de diseño".
Si necesitas subir varios diseños distintos, puedes revisar el siguiente artículo:
Si mi diseño está incorrecto, ¿Cómo subo el diseño corregido?
Si mi diseño está incorrecto, ¿Cómo subo el diseño corregido?
Para corregir errores por diseño incorrecto, puedes subir el diseño corregido siguiendo los pasos indicados en la opción 2 y 3 previamente indicados.
Antes de subir tu diseño, deberás eliminar los diseños incorrectos que estén subidos previamente. No es necesario que elimines los diseños que están correctos.
Algunas consideraciones que debes tener en cuenta:
El diseño debe subirse en alguno de los siguientes formatos: PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG.
No debe superar los 50MB.
Deberás subir el diseño correspondiente a cada producto seleccionado.
Cada diseño debe estar insertado correctamente en su plantilla correspondiente.
Podrás incluir diseños anteriores.
Podrás indicar especificaciones del diseño en el apartado de 'Descripción'.
Una vez subido el diseño se comprobará que es apto para su impresión. En caso de encontrar algún error con el diseño, informaremos del motivo por email y en el estado del pedido en la propia página web, en el apartado de "Mis pedidos".