Votre commande et votre dessin ou modèle sont en statut « Stop » lorsque nous avons des doutes ou des questions concernant la commande.

La commande est mise en attente pendant que ces doutes sont résolus. Si votre commande est en « Stop », vérifiez votre courrier électronique. L'équipe de production vous aura contacté pour résoudre vos problèmes.

N'oubliez pas de vérifier votre dossier spam, promotions, etc.

Si vous ne trouvez pas de réponse à l'état de votre design, vous pouvez nous contacter par chat ou par e-mail.

Une fois les doutes levés, poursuivez la procédure.