Vous essayez de télécharger un dessin ou modèle et vous n'y arrivez pas ? Les causes les plus fréquentes sont les suivantes :
Le format n'est pas autorisé. Nous acceptons les fichiers au format PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. Nous n'acceptons pas les fichiers au format PNG.
Le fichier est trop lourd. Cela peut être résolu en diminuant la résolution, en diminuant le DPI, en tramant les images, etc.
Nous sommes en train de vérifier votre projet. En ce moment, les agents d'impression examinent la maquette que vous avez téléchargée et vous ne pouvez ni la supprimer ni la modifier.
Si vous avez détecté une erreur ou si vous souhaitez modifier quelque chose, vous devez contacter produccion@adivin.com pour examiner votre cas en détail.
Le dessin ou modèle a déjà été imprimé et suit son cours. Vous avez téléchargé un fichier valide et il a été imprimé, cousu et emballé ou envoyé. Une fois le fichier accepté comme valide, le système de téléchargement de fichiers est verrouillé et il n'est pas possible de télécharger un nouveau fichier.
Si vous avez détecté une erreur ou si vous souhaitez modifier quelque chose, vous devez contacter produccion@adivin.com pour examiner votre cas en détail.