Preskoči na glavno vsebino

Prečo nemôžem nahrať návrh do svojej objednávky?

Tu sú najčastejšie dôvody, prečo nemôžete nahrať dizajn do svojej objednávky.

Posodobljeno pred več kot enim mesecem

Poskušate naložiti zasnovo in tega ne morete storiti? Najpogostejši vzroki so naslednji:

  • To je format, ki ni dovoljen. Sprejemamo datoteke v formatih PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. Ne sprejemamo datotek v formatu PNG.

  • Datoteka je pretežka. To je mogoče rešiti z zmanjšanjem ločljivosti, znižanjem DPI, rastriranjem slik itd.

  • Preverjamo vašo zasnovo. V tem trenutku tiskarski agenti pregledujejo zasnovo, ki ste jo naložili, zato je ne morete izbrisati ali spremeniti.

    Če ste odkrili napako ali želite kaj spremeniti, se obrnite na produccion@adivin.com, da podrobno pregledajo vaš primer.

  • Oblika je že bila natisnjena in nadaljuje svoj potek. Naložili ste veljavno datoteko, ki je bila natisnjena, sešita in zapakirana ali poslana. Ko je datoteka sprejeta kot veljavna, je sistem za nalaganje datotek zaklenjen in nove datoteke ni mogoče naložiti.

    Če ste odkrili napako ali želite kaj spremeniti, se obrnite na produccion@adivin.com, da podrobno pregledajo vaš primer.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?