Le produit, produit générique représente l'ingrédient, élément pivot utilisé aussi bien en achat qu'en production.
Les inventaires standards sont comptés en produit générique exprimé en unité de stock (US). (Il existe également l'inventaire en multi-unité qui permet de compter sur les unités de livraison (UG, UL,UP).
Les fiches techniques se basent sur les quantités des produits génériques exprimées en unité de production (UP).
Enfin on utilise le produit d'appel dans le cadre des appels d'offres en utilisant l'unité de négociation (UN) du produit pour exprimer ses besoins aux différents candidats.
À noter que Le produit d’appel est une surcouche du produit générique (ajout de quelques informations comme le volume).