CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
CAC (novos clientes)
Definição: Representa o custo médio para adquirir um novo cliente durante um período específico.
Fórmula:
CAC (Novos Clientes) = Investimento Meta Ads + Investimento Google Ads / Número de Novos Cliente
Exemplo:
Se você investir R$ 7.000 em Meta Ads e R$ 3.000 em Google Ads para atrair 50 novos clientes em um mês:CAC = 7.000+3.000 / 50 = 10.000 / 50 = R$200 por novo cliente
CAC (total de clientes)
Definição: Representa o custo médio de aquisição considerando todos os clientes atuais (novos e existentes), diluindo os custos de aquisição no total da base de clientes.
Fórmula:
CAC (Total de Clientes) = Investimento Meta Ads + Investimento Google Ads / Número Total de Clientes
Exemplo:
Usando o mesmo investimento de R$ 7.000 em Meta Ads e R$ 3.000 em Google Ads, mas considerando 200 clientes ao final do período (150 antigos + 50 novos):CAC = 7.000+3.000 / 200 = 10.000 / 200 = R$50 por cliente
Principais Diferenças
CAC (novos clientes): Foco exclusivamente no custo de aquisição de novos clientes, destacando a eficiência atual de campanhas de anúncios.
CAC (total de clientes): Uma visão mais ampla e diluída, ideal para análises de longo prazo ou para comparar diferentes fases do negócio.