O que é WebPush
O conceito de WebPush é: Uma tecnologia de notificação que permite o envio de mensagens diretamente para o navegador do usuário, mesmo quando ele não está com o site aberto. Essas notificações são entregues em tempo real e podem ser utilizadas para informar novidades, atualizações, alertas ou ações relevantes, aumentando o engajamento e a comunicação com o usuário.
Onde configurar
Não é necessário realizar nenhuma configuração inicial. O WebPush é adicionado e configurado automaticamente no seu E-Commerce, sem a necessidade de interação do time técnico e sem custo adicional para a sua empresa.
Caso seja necessário remover a integração, basta apagar o ID do Remetente em Integrações > Notificações, no Admin. Antes de realizar a remoção, recomenda-se copiar e salvar o valor desse campo em um local seguro, para que a funcionalidade possa ser reativada futuramente, se necessário.
Como funciona
Com a evolução do módulo de notificações da plataforma, as comunicações deixam de acontecer apenas dentro do app e passam a ser enviadas também diretamente para o navegador do cliente, desde que ele autorize o recebimento.
Dessa forma, notificações como atualizações de status de pedidos, ofertas e comunicações importantes chegam no momento certo, mesmo quando o cliente não está acessando a plataforma. Esse funcionamento amplia o alcance das mensagens, aumenta a visibilidade de campanhas e contribui para maior engajamento, conversão e resultados para o negócio.
Como enviar notificações personalizadas
É possível emitir notificações personalizadas por meio do módulo de Notificações, anteriormente chamado de Notificações APP. As notificações criadas nesse módulo serão enviadas tanto para os aplicativos quanto para os navegadores dos clientes que optaram por receber notificações via WebPush.
Vantagens de se utilizar o WebPush
Manter o WebPush habilitado permite que o cliente receba comunicações importantes de forma rápida e conveniente, como atualizações de pedidos, informações relevantes sobre entregas e ofertas exclusivas. As notificações são enviadas diretamente no navegador, sem a necessidade de acessar o site ou o aplicativo, garantindo mais praticidade no dia a dia. Além disso, o WebPush contribui para uma experiência mais completa e personalizada, mantendo o cliente informado no momento certo e evitando a perda de informações importantes.