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¿Qué pasa si tengo problemas para crear la tarjeta de débito oh!pay?

Actualizado hace más de 5 meses

Pueden haber varias causas, revisa los siguientes casos que pueden estar afectando tu registro:

  • Celular ya registrado: solo se permite un número de celular por cuenta.

  • Correo electrónico ya registrado: solo se permite un correo por cuenta.

  • Validación facial: al momento de tomarte la foto asegúrate de estar en un lugar con buena iluminación y evita usar accesorios como lentes o gorros, para que la foto coincida con tu DNI.

  • Vigencia: tu documento de identidad (DNI) no está vigente o corresponde a una persona menor a 18 años. Recuerda tener tu DNI en buen estado al momento de tomarle la foto.

  • Mala señal del servicio de telefonía que no permite recibir el SMS con el código de verificación.

  • Número de SMS bloqueado: asegúrate de no tener bloqueados los números 76555 o 76333 porque son los que te mandan el código de verificación.

  • Código de verificación: el código de verificación de 4 dígitos que se envía a tu número de celular vía SMS expira en 60 segundos, luego de ese tiempo puedes solicitar un nuevo código.

Si no puedes registrarte, por favor contáctanos vía llamada (Lima 619 4800 – Provincias 0801 00002) o a través del WhatsApp 989157775 o ingresando al siguiente link: https://wa.me/51989157775, donde con gusto te atenderemos.

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