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¿Por qué no puedo registrarme en agora SHOP?
¿Por qué no puedo registrarme en agora SHOP?
Actualizado hace más de 9 meses

Hay varias causas, revisa los siguientes casos que pueden estar afectando tu registro:

  • Nombre incompleto: verifica que estás colocando todos tus nombres y apellidos tal como están en tu documento de identidad (DNI o CE).

  • Vigencia: tu documento de identidad (DNI o CE) no están vigentes o corresponden a una persona menor a 18 años.

  • Celular ya registrado: solo se permite un número de celular por cuenta.

  • Correo electrónico ya registrado: solo se permite un correo por cuenta.

  • Mala señal del servicio de telefonía que no permite recibir el SMS con el código de verificación. También es posible que no llegué el SMS si tienes un operador Bitel.

  • Número de SMS bloqueado: asegúrate de no tener bloqueados los números 76555 o 76333 porque son los que te mandan el código de verificación.

  • Código expirado: el código de verificación expira en 60 segundos, luego de ese tiempo debes solicitar uno nuevo en el botón reenviar.

Si el problema persiste, marca 😞 y selecciona “Envíanos un mensaje” a continuación selecciona “No puedo registrarme” y sigue los pasos que te iremos indicando.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?