Si algunos productos que elegiste no están disponibles, tu agora Shopper se comunicará contigo, vía el chat de shoppers de la app o por llamada telefónica, para ofrecerte una alternativa de reemplazo. Ten tu teléfono cerca porque te llegará un mensaje desde la app indicando que queremos comunicarnos contigo.
​
En caso no aceptes el reemplazo del producto, el valor cobrado por este producto no se considerará y solo te cobraremos por el total de productos despachados.