La queja es la disconformidad respecto de la atención recibida, mientras que el reclamo es la disconformidad con el servicio o el producto recibido
Finalmente, un requerimiento es la solicitud de puesta a disposición de determinada información.
¿Cuál es la diferencia entre una queja, un reclamo y un requerimiento?
Actualizado hace más de un mes