Im Posteingang können benutzerdefinierte Labels verwendet werden, um ähnliche Arten von Konversationen zu organisieren und darüber zu berichten. Posteingangslabels werden aggregiert und im Bericht Labelverteilung, der wichtige Einblicke in allgemeine Engagement-Trends liefern kann. Weitere Informationen zum Bericht Labelverteilung finden Sie in diesem Artikel.
In diesem Artikel finden Sie folgende Antworten:
So erstellen Sie ein Posteingangs-Label
Posteingangs-Labels können im Posteingang beim Anzeigen eines Elements oder im Untermenü Bezeichnungen der Profileinstellungen erstellt werden. Bezeichnungen werden für jedes Profil erstellt.
So erstellen Sie ein Posteingangs-Label in der Inbox
Im Posteingang können Sie mit den folgenden Schritten ein Label erstellen:
Wählen Sie ein Element aus der Liste der Posteingangselemente aus
Klicken Sie auf das Symbol Label hinzufügen
Die OptionLabel hinzufügen ist oben im Konversationsthread für private Nachrichten und unterhalb des Konversationsthreads für Kommentare verfügbarKlicken Sie auf das Dropdown-Menü Geben Sie Ihr Label ein
Geben Sie den Namen des Labels in das nächste Feld ein
Wählen Sie + Neues Label erstellen
Das Posteingangs-Label wird erstellt und automatisch auf das angezeigte Element angewendet.
So erstellen Sie ein Posteingangs-Label in den Profileinstellungen
Um ein Posteingangslabel in den Profileinstellungenzu erstellen, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten:
Klicken Sie im Posteingang auf das Einstellungszahnrad oben rechts auf dem Bildschirm.
Wählen Sie das Untermenü Label
Klicken Sie auf + Label hinzufügen
Geben Sie den Namen des Labels ein
Drücken Sie Speichern
So fügen Sie einem Posteingangselement ein Label hinzu
Wenn bereits ein Posteingangslabel erstellt wurde, kann es mit den folgenden Schritten auf ein einzelnes Posteingangselement angewendet werden:
Wählen Sie ein Element aus der Liste der Posteingangselemente aus
Klicken Sie auf das Symbol Label hinzufügen
Die OptionLabel hinzufügen ist oben im Konversationsthread für private Nachrichten und unterhalb des Konversationsthreads für Kommentare verfügbarKlicken Sie auf das Dropdown-Menü Geben Sie Ihr Label ein
Suche nach dem entsprechenden Label im Textfeld
Wählen Sie das entsprechende Label aus
Mit Posteingangs-Sammelaktionen können mehrere Posteingangselemente mit derselben Bezeichnung versehen werden.
So verwalten Sie Posteingangs-Labels
Posteingangs-Labels können im Untermenü Bezeichnungen der Profileinstellungen verwaltet werden. In diesen Einstellungen ist es möglich, eine Bezeichnung zu bearbeiten oder zu löschen.
So bearbeiten Sie ein Posteingangs-Label
Um ein Posteingangslabel zu bearbeiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Klicken Sie im Posteingang auf das Einstellungszahnrad oben rechts auf dem Bildschirm.
Wählen Sie das Untermenü Label
Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol neben dem entsprechenden Label
Nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor
Wählen Sie Label aktualisieren
Die Änderungen werden auf alle Posteingangselemente angewendet, denen das Label hinzugefügt wurde.
So löschen Sie ein Posteingangs-Label
Um ein Posteingangslabel zu löschen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Vom Posteingang ausklicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts auf dem Bildschirm
Wählen Sie die Label Untermenü
Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol neben der entsprechenden Bezeichnung
Wählen Sie Entfernen
Wählen Sie Ja, ich bin sicher im Popup
Hinweis: Sobald ein Label gelöscht wird, wird es von allen Elementen entfernt, denen es hinzugefügt wurde.