Terwijl jij met een klant bezig bent, beantwoordt Voice AI (Lotte) de telefoon, helpt klanten met hun vragen en kan nieuwe afspraken direct in je Aimy-agenda zetten. Zo hoef je jouw behandelingen niet te onderbreken en loop je ook minder boekingen, en dus omzet, mis.
Wat kan Voice AI?
Voice AI kan:
nieuwe afspraken inplannen;
vragen beantwoorden over openingstijden, behandelingen en prijzen;
terugbelverzoeken noteren;
gesprekken voeren in Nederlands, Engels en Frans.
Goed om te weten: Voice AI kan op dit moment nog geen bestaande afspraken bekijken, wijzigen of annuleren. Belt een klant hierover? Dan laat Lotte een terugbelverzoek voor je achter. Binnenkort kan Lotte dit wel! Na ieder gesprek kun je precies terugzien wat er is besproken en wat de uitkomst was. Zo heb je altijd zicht op wat er speelt bij jouw klanten.
Hoe werkt het?
Je krijgt een telefoonnummer, die je kan koppelen aan het bestaande telefoonnummer van je salon.
Je kiest zelf wanneer Voice AI je telefoon overneemt: altijd, wanneer je niet opneemt of wanneer je telefoon bezet is.
Een klant belt dus gewoon naar het vertrouwde nummer van je salon. Voice AI neemt het gesprek over, beantwoordt vragen en kan een nieuwe afspraak direct in je Aimy-agenda zetten.
Hoe start ik?
Je activeert Voice AI via Aimy:
Ga in Aimy Connect naar de App Store.
Kies Voice AI en klik op Activeren.
Je ontvangt een Voice AI-telefoonnummer.
Stel in wanneer je salon telefoonnummer wordt doorgeschakeld.
Vul je saloninformatie in, zoals de naam van je receptioniste, openingstijden, openingszin en belangrijke afspraken of uitzonderingen.
Daarna is Voice AI klaar om je telefoontjes te beantwoorden.
Waar zie ik mijn gesprekken?
Van ieder gesprek ontvang je een samenvatting. In het dashboard kun je daarnaast de gesprekken en resultaten terugzien. Zo weet je waarvoor klanten bellen en wat Voice AI voor ze heeft gedaan.
Wat kost Voice AI?
| Kosten |
Gesprekken | €0,25 per minuut |
Telefoonnummer | €5 per maand |
Opstartkosten | Geen |
Een gemiddeld gesprek van 2 minuten kost ongeveer €0,50. Je betaalt alleen voor de gesprekken die daadwerkelijk worden gevoerd.
Voice AI is maandelijks opzegbaar. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Hulp nodig?
Heb je een vraag over het instellen of gebruiken van Voice AI? Neem dan contact op met Aimy Support.
