チャネルの作成手順

Airbnbチャネルは、Airbnbアカウント毎に追加します。

公開されているリスティングのみ取り込まれます。

⚠️【ご注意】チャネル作成前に必ずご確認ください

スマートプライシングは併用できませんので、Airbnbにて予めオフにしてください。
接続時は、必ずメインホストアカウントを使用してください。
補助ホストアカウントは、登録エラーや料金・在庫同期エラーが発生します。

　ホストのプロフィール写真は事前にご登録ください
ご利用のAirbnbアカウントを運営代行業者に渡していた場合は、以前AirHostを使用していた履歴が無いか確認してください。一度でもAirHostにリスティング情報が取り込まれている場合、必ず元の運営代行業者のAirHostアカウントからリスティング情報を削除する必要があります。
複数のAirbnbアカウントを1つのAirHostアカウントに接続する事はできますが、1つのAirbnbアカウントを複数のAirHostアカウントに接続する事はできません。

新規アカウントの追加手順は、こちらの動画をご覧下さい：

作成・連携済みのAirbnbアカウントに新規リスティングを追加した場合

Airbnb 側でリスティングが「公開」されていることを確認し、チャネル詳細ページでリフレッシュを実行することで新しいリスティングをインポート出来ます。

チャネルのリフレッシュについては、下記ヘルプをご参照ください。
【チャネル】チャネルのリフレッシュ（更新）

「新規リスティングプロモーション」の設定について

新規の Airbnb 掲載の場合、「新規リスティングプロモーション」の設定を強く推奨します。
★（星評価）の表示に必要な 3 件のレビューを早期に獲得することが、Airbnb 内で成功するために非常に重要です。

新規リスティングプロモーション：

新規リスティングの最初の予約3件に20%の割引を提供し、リスティングの予約とレビューをより早く獲得できるようにします。

プロホスティング > 料金設定を管⁠理⁠す⁠る

AirbnbとRemoteLock(リモートロック)連携をすでに行っているが、AirhostとRemoteLock連携に移行する場合

1.　Remotelockの管理画面でAirbnbとRemoteLockを解除します

2.　Airhostサブスクリプションにてオプション：Iotロック連携を購入し、ヘルプページを確認しながらRemoteLockをAirhostと接続します

注意点

・Airbnbとの連携の無効化はRemotelockの管理画面で操作が必要です。

・Airbnbとの連携を無効化したあとに、エアホストとの連携が必要です。この手順でないと二重登録になるので注意してください。

・Airbnbの既存予約で既にPINが発行されている場合、Airhostに繋ぎなおした際でも発行済みPINはそのまま使用可能です。

・上記に加え、エアホストと接続した際に新しいPINが発行されます。

・PINが2重で発行される仕様となりますが、どちらのPINも利用可能であり、どちらのPINをゲストにお伝えするかはユーザー様の運用方法に合わせてご対応ください。

・Airbnbとの連携を無効化にしてからエアホストとの連携までの時間があくと、Airbnbに入った予約がRemoteLockに反映されなくなる時間が発生します。1.連携解除から 2.Airhost接続までは、なるべく時間を空けずにスムーズにご対応ください。

・2025年9月時点、Airbnbと連携している場合は「RemoteLock：ビジネススタンダード」の料金プランの為、RemoteLockの料金プランはそのままでAirhostと連携可能です。

・既存のAirbnb連携時のPINをゲストに提示する場合、Airhostと接続後、既存のPINがRemoteLock管理画面上で確認できることをお確かめください。

メッセージ同期について

Airbnb 側の制限として、予約確定前のメッセージ内に URL・メールアドレス・電話番号・絵文字等を含めることは禁止されており、メッセージ内にそれらが含まれている場合、メッセージ送信がエラーになります。特に「自動応答メッセージ」は、予約確定前に送信されるので注意が必要です。
「Booking.com」という表記は制限の対象となります。
送信可能な画像のサイズは3.5MBまでです。
これ以上のサイズの画像の送信をすると、送信エラーが発生します。
接続後に受信／送信したメッセージが反映します。
接続前のメッセージはAirHost上に表示されません。

Airbnbの料金を取り込む（Airbnbから価格をインポート）

Airbnb 側で予め設定されている料金を、AirHostの料金プランへインポートできます。

［チャネル設定］>［チャネルリンク］からリスティングを紐付けた後、
該当リスティングの［・・・］>［Airbnb から価格をインポート］で料金を取り込みます。

「料金ランク」および「他の料金プランへリンク」機能を利用中の料金プランは、Airbnbから料金インポートすることはできません。
料金インポートを実施した日から最大2年間分の料金データをAirbnbから取得します。Airbnbのカレンダーが2年間全て公開されていない場合、残りの日付はAirHostの料金プラン設定の基本料金が適用されます。
一度Airbnbから料金を取り込んだ後は、AirHostの料金カレンダーで料金調整を行ってください。

接続時の予約取り込みについて

現在滞在中の予約、チェックアウト完了後の予約は取得出来ませんのでご注意下さい。

接続時のブロック取り込みについて

Airbnb を含む OTA の AirHost への接続時、OTA 側に設定されているブロック（在庫設定）の情報は取り込まれません。　AirHost からの在庫同期を開始前に、必ず AirHost 内の在庫情報が正しいことを確認する必要があります。

「未確定」予約の取り扱いに関して

Airbnb 側から未確定状態として予約が作成された場合、AirHost PMS 側ではダブルブッキングを防止する為、在庫を確保するために新規予約として取り扱われ、ペンディング状態として新規予約通知が送信されます。その後、予約が確定した場合には予約変更通知、キャンセルされた場合にはキャンセル通知が送信されます。これは仕様上の動きとなります。

予約詳細ページの「Airbnb アクション」メニューに関して

Airbnb 予約の予約詳細ページには、「Airbnb アクション」メニューが提供されており、これらのメニューは Airbnb 側の機能と連携しており、これらのメニューから予約変更や予約のキャンセルを行なった場合、Airbnb 側でも予約が変更・キャンセルされますので、利用は非常に注意して下さい。

※ これらの操作は、Airbnb に直接ログインして実施することを推奨します。

Airbnbからの予約をAirHostからの変更する手順に関しては、以下を参照してください。

【予約管理】Airbnbの予約を変更する

＊Airbnb では、ゲストが予約後に名前を変更しても、Airhost 側へ自動的に通知される仕様にはなっておりません。そのため、Airhost には予約時点の名前が表示され続け、一方で Airbnb 側には更新後の名前が表示されます。結果として、両システム間で表示されるゲスト名に差異が生じる場合がありますが、これは仕様上の動作となります。変更前後の名前を管理されたい場合は、Airhost のゲストコメント機能をご利用ください。