[ 概要 ]

[ 管理コンソール ] → [ チャネル ] → [ チャネルを追加します ] ボタンから、楽天トラベルのチャネルを作成する手順と、同期に関する仕様・注意点を説明します。

[ 詳細 ]

RFBログインページ から、ログインするID（メールアドレス）とパスワードを確認してください。

ログインID（メールアドレス）は、RFBからの招待を受信したメールアドレスです。

パスワードをお忘れの場合には［パスワードをお忘れの方」より、再設定してください。
※ ログイン情報がご不明の場合は、楽天トラベルへ直接お問い合わせください。

楽天トラベル側の日付表示を、下記形式に設定してください。

下記形式以外の場合、予約がインポートされません。

楽天トラベルの部屋タイプを登録・設定してください。

事前準備が完了後、チャネルを追加していきます。

楽天トラベル側の制限により、現状自動メッセージで送れる文字数に制限があります。
送信エラーとなった場合には送信のリトライが技術的に困難な為、

楽天トラベル利用の物件では750文字以下に設定するようにしてください。
ドキュメントのURL等が長い場合は、短縮URLの設置などで工夫いただき、ご対応ください。

また、楽天トラベルは、パッケージ予約に関しては直接連絡不可としています。

この為、パッケージ予約に関しては自動メッセージ・手動メッセージが届きません。

楽天トラベルは、清掃費を別途で設定することが出来ません。

従って、ルームタイプに設定している清掃費は、楽天楽天トラベルへ同期されません。

価格同期倍率で調整いただくか、価格同期をOFFにして、楽天トラベルにてご調整ください。

人数毎の料金が同期されます。

「受け入れ人数」が6名以上の場合、

楽天トラベルの料金カレンダーでは、5名までの料金しか設定出来ないため、

楽天トラベルのルールとして、5名時の1人分の料金が6名以降にそのまま加算されます。

AirHostで設定可能な人数毎の料金については、こちらをご参照ください。

【FAQ】料金プランで1名ごとの料金設定は出来ないですか？

ルームタイプの最大宿泊人数の料金が同期されます。

楽天トラベル側の手仕舞い設定は、手仕舞い日時を過ぎると自動的に在庫を0に設定するという比較的な簡易的なものになっており、その後に、サイトコントローラーから在庫を設定された場合には、予約受付を再開します。

現状、AirHostと楽天トラベルのサポートでは、一方向の在庫・料金同期に限られており、

楽天トラベル側の手仕舞いなどの設定項目はAirHostへ読み込まれません。

AirHost側に在庫が残っていれば、手仕舞い日時以降も在庫を上書きしてしまいますのでご注意ください。

AirHostは、全OTAへ正しい在庫・料金が同期されていることを保証するため、

在庫・料金変更時に、対象日付だけを更新するオンデマンド同期の他に、毎日AM4時頃に全日付の定期同期を行なっています。

この為、手仕舞い日時を当日AM4時前に設定してしまうと、定期同期の際に上書きされることになります。 楽天トラベル側の手仕舞い設定を行う場合には、当日AM7時以降を設定することを推奨します。

楽天トラベル・じゃらんに関しては、AirHostの料金プランに設定する「最低／最大宿泊日数」の同期を行うことが出来ません。

設定が必要な場合には、楽天トラベル側の管理メニューより設定をお願いします。

現状、AirHost の料金・在庫同期は、旧楽天トラベル管理ページへの同期のみサポートしています。

楽天トラベルより提供されている「インバウンド販売設定マニュアル」によると、

楽天インバウンドへの料金・在庫同期に関して以下のように記載されています。

楽天インバウンドからの予約情報は、楽天トラベル予約としてAirhost に自動で予約がインポートされます。

R-withは、楽天トラベルのカレンダーをブロックしますが、予約情報はAirHost側に取り込まれません。 R-with経由の予約は、AirHost側で手動作成する必要があります。

楽天トラベルの予約は、楽天の管理画面上で予約連絡中と表示されていても、AirHostには確認済みの予約として取り込まれます。

新しく作成したプランをAirHostに取り込むには、 楽天トラベル側で宿泊プランが「販売中」の状態である必要があります。

意図しない料金で予約が入らないよう、料金を高く設定するなどの措置をお願いします。

販売状態に変更後、楽天トラベルのチャンネルページにて「チャンネルを更新」を実行してください。

💡プランのインポートには数分かかることがあります。

チャンネルを更新する方法は、下記ヘルプをご参照ください。

【チャネル】チャネルのリフレッシュ（更新）

ご登録いただいております楽天トラベルのパスワードの期限が切れている可能性があります。

楽天トラベルの旧管理画面で、現在AirHostでご登録いただいているID・PWでログインができるかどうかご確認いただき、PW更新時期の場合楽天トラベル側にてご登録後、そのパスワードをAirHost側へも登録していただけますようお願いいたします。

楽天トラベル旧管理画面ログインページ

その後、チャンネルのリフレッシュをお願いいたします。

【チャネル】チャネルのリフレッシュ（更新）