Welche Kommentare werden von alphin beantwortet?
In der Regel werden alle Kommentare beantwortet. Allerdings werden Spam-Kommentare nicht beantwortet.
Spezifische Fragen an den Kunden werden versucht zu beantworten, jedoch ist dies immer abhängig von den Informationen die alphin zur Verfügung gestellt bekommen hat. Zum Beispiel: Jemand fragt ein Restaurant, ob man für 10 Leute reservieren kann. Wenn wir hierzu keine Info haben, wird allgemein darauf geantwortet mit “Schreibe uns gerne via DM oder kontaktiere uns für Reservierungen über unsere Website.”
Wann werden Kommentare beantwortet?
Jeder Social Media Manager plant sich für das Community-Management eigene Zeiten ein, manche beantworten zum Beispiel am Ende oder am Anfang des Tages.
Bei offenen Fragen steht dir dein Ansprechpartner über unseren praktischen Chat in der alphin App zur Verfügung!