Alvys предлагает различные роли пользователей, чтобы каждый член команды имел доступ к необходимым инструментам и информации для эффективного выполнения своих обязанностей. Ниже представлен обзор каждой роли и её основных функций в системе.
Support
Роль Support включает пользователей, которые предоставляют техническую поддержку другим пользователям. Они отвечают за устранение неполадок, решение технических проблем и обеспечение бесперебойной работы платформы для всех пользователей.
Admin
Роль Admin включает пользователей, которые имеют полный доступ к системе в рамках своего конкретного тенанта. Их часто называют администраторами тенанта (Tenant Administrators). Эти пользователи управляют общей конфигурацией и настройками организации в Alvys.
Partner Admin
Роль Partner Admin назначается пользователям, которые владеют учетной записью тенанта. Они имеют максимальный уровень контроля над учетной записью тенанта, включая биллинг и настройки на уровне аккаунта.
Office Admin
Пользователи с ролью Office Admin управляют настройками и ресурсами, связанными с офисом. Их обязанности включают:
Управление настройками, относящимися к офису.
Контроль за пользователями офиса и их уровнями доступа.
Обеспечение эффективной работы офиса в системе.
Dispatcher
Роль Dispatcher сосредоточена на координации и управлении работой водителей. Диспетчеры отвечают за:
Назначение и управление загрузками для водителей.
Мониторинг статусов и местоположения водителей.
Оптимизацию маршрутов и графиков для повышения эффективности.
Biller
Пользователи с ролью Biller обрабатывают финансовые операции и счета, включая:
Создание и управление счетами.
Учет и контроль платежных транзакций.
Ведение учёта, связанного с биллингом.
Sales Agent
Роль Sales Agent предназначена для пользователей, работающих в сфере продаж. Их обязанности включают:
Отслеживание потенциальных клиентов и управление воронкой продаж.
Установление и поддержание отношений с клиентами.
Выполнение задач, связанных с продажами, для развития бизнеса.
Data Entry
Роль Data Entry позволяет пользователям обрабатывать и поддерживать данные в системе. Основные обязанности:
Точное внесение и обновление данных.
Управление записями для обеспечения их согласованности.
Поддержка общей целостности данных в платформе.
Driver
Роль Driver предоставляет пользователям инструменты и функции, предназначенные для водителей. Они могут:
Просматривать и обновлять расписание.
Фиксировать поездки и управлять своими записями о вождении.
Получать доступ к функциям, необходимым для ежедневных операций.
Operations Manager
Роль Operations Manager предназначена для пользователей, которые контролируют операционные процессы. Их обязанности включают:
Управление рабочими процессами и операционными задачами.
Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI).
Обеспечение бесперебойной работы системы.
Safety
Роль Safety помогает пользователям поддерживать стандарты безопасности и соответствие требованиям. Пользователи с этой ролью могут:
Контролировать и обеспечивать соблюдение протоколов безопасности.
Проводить аудиты и инспекции.
Управлять инцидентами, связанными с безопасностью, и документацией.
Эта структурированная система ролей обеспечивает ясность, ответственность и безопасность для всех пользователей Alvys.