Vous pouvez suivre d'où viennent les visiteurs et ce qu'ils ont regardé dans votre boutique SmartRec en intégrant des plateformes d'analyse ( Google Analytics) et de publicité tierces (Google Ads et Facebook Business Manager) dans le sous-onglet Boutique > Réglages de boutique > Marketing Web

Pour bénéficier de l'intégration de Google Analytics et AdWords, vous devez disposer d'un compte Gmail et activer une campagne Google Analytics et / ou Google Ads. Pour de meilleurs résultats, nous vous suggérons d'intégrer votre boutique SmartRec dans le site Web de votre organisation.

Utilisez Google Analytics 4 (GA4) pour suivre la façon dont vos clients naviguent, s'inscrivent et effectuent leurs achats dans votre boutique SmartRec. Une fois la connexion établie, les événements GA4 se déclenchent automatiquement — ce qui donne à votre organisation une visibilité sur les campagnes et canaux qui génèrent des conversions.

La boutique SmartRec d'Amilia envoie des événements GA4 automatiquement via Google Tag Manager (GTM). Ces événements sont transmis simultanément à deux propriétés GA4 : la propriété interne d'Amilia (pour l'analytique produit) et la propriété GA4 de votre organisation (pour vos rapports).

Étant donné que la boutique fonctionne comme une vue web dans l'application Amilia, les mêmes événements se déclenchent sur le web et dans l'application — aucune configuration supplémentaire n'est requise.

Note : Les sessions des administrateurs sont exclues de tous les événements par conception. Seules les sessions des clients génèrent des données.

Pour recevoir des événements dans votre propre propriété GA4, vous avez besoin d'un identifiant de mesure fourni par Google Analytics.

1. Connectez-vous à Google Analytics et ouvrez votre propriété GA4.

2. Accédez à Admin > Flux de données et sélectionnez votre flux de données web.

3. Copiez votre identifiant de mesure (format : G-XXXXXXXXXX).

4. Dans SmartRec, accédez à Boutique > Paramètres de la boutique > Marketing web.

5. Entrez votre identifiant de mesure et sauvegardez.

Note : Sans identifiant de mesure, les événements continuent d'être transmis à la propriété interne d'Amilia — mais pas à la vôtre.

Amilia déclenche automatiquement les événements suivants. Aucune configuration supplémentaire n'est requise de votre côté.

GA4 déclenche également ces événements par défaut automatiquement : click, scroll, session_start, first_visit, file_download, form_start, form_submit, view_search_result.

Ce qu'Amilia ne suit pas :

• L'activité dans l'arrière-boutique SmartRec

• Les événements view_item et add_to_wishlist (pas encore pris en charge)

La plupart des organisations ont leur propre site web (WordPress, Squarespace, etc.) qui renvoie vers leur boutique SmartRec. Sans suivi interdomaines, GA4 traite le site web et la boutique comme deux sessions distinctes — et perd toute attribution de source entre les deux.

Sans suivi interdomaines, un client qui clique sur une publicité Facebook, visite votre site web, puis finalise un achat dans votre boutique SmartRec apparaîtra dans GA4 comme du trafic direct. La campagne qui a généré la conversion n'obtient aucun crédit.

Avec le suivi interdomaines, l'ensemble du parcours est enregistré comme une seule session. GA4 attribue correctement l'achat à la bonne source — ce qui vous permet de voir précisément quelles campagnes et quels canaux génèrent des inscriptions dans votre boutique.

Le suivi interdomaines est configuré dans GA4 — Amilia ne peut pas effectuer cette configuration à votre place. La configuration prend moins de 5 minutes avec un accès administrateur GA4.

6. Dans GA4, accédez à Admin > Flux de données et sélectionnez votre flux de données web.

7. Ouvrez Configurer les paramètres de balise, puis sélectionnez Configurer vos domaines.

8. Ajoutez les deux domaines : votre site web (par ex., votreorganisation.com) et amilia.com.

9. Sauvegardez vos modifications.

10. Pour vérifier, utilisez GA4 DebugView : cliquez depuis votre site web vers la boutique et confirmez que le session_id reste identique sur les deux domaines.

Si votre site web renvoie directement vers votre boutique SmartRec, l'ajout de paramètres UTM à ces liens est une option plus simple pour une attribution de source basique.

Exemple :

amilia.com/store/fr/votreorganisation?utm_source=website&utm_medium=bouton&utm_campaign=inscription-automne

Les paramètres UTM fonctionnent pour l'attribution au premier clic, mais ne relient pas les sessions entre elles. Pour une analyse complète de l'entonnoir — depuis les pages vues sur votre site web jusqu'à la commande dans votre boutique — le suivi interdomaines est nécessaire.

Effectuez toujours les tests avec un compte client standard — et non avec un compte administrateur. Les sessions des administrateurs sont filtrées et ne génèrent pas d'événements.

Quoi tester :

• Visiter une page de la boutique SmartRec → s'attendre à page_view

• Ajouter un item au panier → s'attendre à add_to_cart

• Retirer un item du panier → s'attendre à remove_from_cart

• Accéder à l'étape 1 de la commande → s'attendre à begin_checkout

• Compléter la commande jusqu'à l'étape 4 → s'attendre à purchase

• Se connecter avec un courriel et un mot de passe → s'attendre à login avec method: email

• Se connecter via SSO → s'attendre à login avec method: sso

• Créer un nouveau compte client → s'attendre à sign_up avec la méthode appropriée

Effectuez les tests sur le web (navigateur) et dans l'application Amilia. Les deux doivent produire des événements identiques.

Accessible depuis votre espace de travail Google Tag Manager. Affiche les balises qui se déclenchent et les données envoyées en temps réel, avant que les données n'apparaissent dans les rapports GA4.

Accessible sous Admin > DebugView dans GA4. Affiche les événements en direct depuis une session de navigateur balisée à l'aide de l'extension Chrome GA4 Debugger. Idéal pour confirmer les noms d'événements et les données transmises.

• Les événements qui n'apparaissent pas du tout après un test confirmé avec un compte non-administrateur

• Les données incorrectes dans la charge utile de l'événement (devise incorrecte, noms d'items manquants, totaux incorrects)

• Le comportement des balises ou déclencheurs GTM qui ne correspond pas à cette documentation

• La configuration de la propriété GA4 (propriétés, flux de données, événements de conversion, audiences)

• La configuration du suivi interdomaines dans GA4

• Les rapports, entonnoirs et tableaux de bord dans GA4

• Les paramètres UTM sur les liens du site web

• Votre identifiant de mesure GA4 (G-XXXXXXXXXX)

• L'événement spécifique qui ne fonctionne pas

• Une capture d'écran de GA4 DebugView depuis une session non-administrateur

• Si le problème se produit sur le web, dans l'application, ou les deux

1. Que se passe-t-il si je n'entre pas d'identifiant de mesure ?

2. L'intégration fonctionne-t-elle dans l'application Amilia ?

3. Pourquoi mon événement d'achat affiche-t-il un revenu de 0 $ ?

4. Amilia peut-elle configurer le suivi interdomaines pour moi ?

5. Amilia peut-elle créer mes rapports, entonnoirs ou objectifs de conversion GA4 ?

6. Pourquoi mes propres sessions de test n'apparaissent-elles pas dans GA4 ?

Les événements continuent d'être transmis à la propriété GA4 interne d'Amilia. Votre propre propriété GA4 ne recevra aucune donnée tant qu'un identifiant de mesure valide n'est pas sauvegardé dans Boutique > Paramètres de la boutique > Marketing web.

Oui. La boutique SmartRec fonctionne comme une vue web dans l'application Amilia, donc les mêmes événements se déclenchent sur le web et dans l'application — aucune configuration supplémentaire n'est requise.

Les données de devise doivent être présentes pour que GA4 affiche les revenus. Si l'événement purchase se déclenche mais affiche 0 $, les informations de devise sont probablement manquantes dans la transaction. Contactez le support Amilia avec une capture d'écran de DebugView pour investigation.

Non. Le suivi interdomaines est configuré dans votre propriété GA4, à laquelle Amilia n'a pas accès. Consultez la section 4.2 pour les instructions détaillées, ou référez-vous au guide de mesure interdomaines de Google.

Non. La configuration des rapports et des objectifs GA4 est entièrement gérée dans votre propriété GA4. Pour obtenir de l'aide, consultez le Centre d'aide GA4 de Google ou faites appel à une agence marketing.

Les sessions des administrateurs sont filtrées par conception. Effectuez toujours vos tests avec un compte client standard pour générer des événements.

Google Ads permet d'attirer des clients potentiels vers votre site internet en vous permettant d'acheter des mots clés qui entraînent la diffusion de votre annonce lorsqu'un utilisateur tape vos mots clés (ou des mots associés) dans le champ de recherche Google.

Pour intégrer Google Ads dans votre boutique SmartRec et suivre les visiteurs et les ventes effectuées suite à un clic sur vos annonces, recherchez le code du tag de remarketing et copiez la variable google_conversion_id et la variable google_conversion_label.

Cliquez ici pour savoir comment trouver votre identifiant de conversion (id) et votre étiquette (label) dans votre compte Google Ads.

Si vous utilisez une campagne Facebook pour promouvoir votre entreprise, pourquoi ne pas la lier à votre boutique SmartRec ? Un code de pixel Facebook vous permet de suivre les conversions (c.-à-d. les ventes) des publicités Facebook, ainsi que de collecter des données sur les internautes qui ont accédé à votre page Boutique. Le pixel Facebook vous permet également de rediriger les publicités vers vos visiteurs sur Facebook ou Instagram.
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Collez simplement votre code de pixel Facebook dans le champ suivant:

SmartRec peut envoyer des données de facturation à vos campagnes Google Ads et/ou Facebook. Cela signifie que les conversions effectuées suite à un clic sur vos annonces Google Ads ou Facebook amèneront SmartRec à envoyer des totaux de factures à votre compte Google Analytics. C'est un excellent moyen de savoir combien vous faites par annonce par rapport à combien vous dépensez.

👉 Aucune autre donnée de facture n'est fournie autre que les totaux d'achats.

​* Dernière mise à jour en novembre 2024

Comment lier SmartRec à votre site

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