Onde encontrar:
No menu faturas estão disponíveis todas as faturas referentes comissão, por utilização da plataforma, já emitidas.
Detalhamento da fatura:
Clicando sobre o mês deseja irá abrir o detalhamento da fatura com o cálculo realizado para chegar ao valor da cobrança. Esse cálculo é realizado através do acordo comercial entre a Amo e o estabelecimento, previsto em Contrato e/ou Termos de Uso.
No caso acima o estabelecimento utiliza o Amo Ofertas (10%) e Meu App (cobrado por faixa de vendas).
O cálculo é muito simples, no caso de Amo Ofertas multiplica-se o total de faturamento desse produto (também disponível no menu “Relatório de Vendas”) pela taxa aplicada de 10%.
Em casos que o estabelecimento trabalha com Amo App, Meu App e Site é necessário identificar qual acordo comercial foi realizado para pagamento de comissão.
Como filtrar:
Acima das faturas está disponível também um filtro para onde é possível filtrar por status e período.
Fatura paga:
Quando sua fatura é descontada diretamente no repasse ou quando o boleto é pago sempre irá aparecer o status “Fatura paga” e borda verde.
Dica: Para solicitar o desconto da fatura direto no seu repasse basta chamar no suporte e informar se é apenas o mês em aberto ou todos os meses seguintes, que assim será repassado ao financeiro sobre o desconto e não precisa se preocupar com o pagamento. 😉
Fatura em aberto:
Em casos que sua fatura ainda não foi paga o status irá aparecer como “Aguardando pagamento” e cor laranja. O boleto atualizado pode ser emitido clicando na opção “Gerar boleto” no canto inferior direito da tela
Além disso irá aparecer uma mensagem na página inicial do Dashboard informando que a fatura vencerá nos próximos dias.
Inadimplência:
Caso a fatura não seja paga em 5 dias úteis após o seu vencimento o painel será inativado e só será liberado mediante pagamento da fatura em aberto.
Após o pagamento do boleto é necessário encaminhar o comprovante direto ao nosso suporte e solicitar a liberação do painel.
Qualquer dúvida pode chamar em nosso suporte direto no painel❣