Como montar ofertas mais atrativas para seu cliente?
Hoje entendemos que a utilização das variações agrega muito valor às ofertas. Além de deixar o aplicativo mais atrativo, também traz a possibilidade de aumento no ticket médio do estabelecimento.
É claro que precisamos sempre ter em mente que, quanto mais longa for a jornada do consumidor no aplicativo, mais chances de desistência na compra. A tendência de mercado para o delivery hoje é comprar de forma rápida e prática, então esse é um recurso que precisa ser usado com moderação e de forma estratégica.
Vamos trazer abaixo algumas sugestões de produtos que podem ser ofertados nas variações de acordo com cada segmento (hambúrguer/pizza/sushi), para que vocês, comerciais, possam usar para instigar os clientes a trazer para o aplicativo ofertas/produtos mais atrativos.
Hambúrguer (Hot Dog/Pastel/Xis)
Hambúrguer/XIS: exemplos de variações:
Variações 1: Escolha o ponto do seu lanche:
Ao ponto
Mal passado
Passado
Variações 2: Que tal adicionar uma batata frita extra nesse pedido?
Batata frita (250g) R$ …… (exemplo)
Sem batata frita
Importante dentro dessa variação descrever a quantidade por grama que vem na porção extra de batata. Outro diferencial são as pequenas porções que o estabelecimento pode elaborar, como queijo empanado, coxinha, massa de pastel frita, nuggets, entre várias outras.
Variações 3: Que tal levar outro lanche por apenas R$12,99?
Hambúrguer simples
Hambúrguer acebolado
Xis salada
Xis simples …
Variações 4: Que tal deixarmos esse pedido ainda mais recheado!? Escolha o que deseja adicionar:
Extra de azeitona….. R$
Extra de milho….. R$
Extra de ovo….. R$
Extra de ervilha….. R$
Extra de picles ….. R$
Extra de queijo ….. R$
Variação 5: “Monte seu burger”
Essa opção de variação costuma chamar bastante atenção e ter uma boa saída, onde o estabelecimento poderá selecionar itens para o cliente montar seu próprio lanche.
Opção Hot dog: exemplos de variações:
Variações 1: Bora turbinar esse dogão!?
Salsicha X R$...
Salsinha Y R$..
Batata palha (20g) R$.../ cortesia
Queijo R$...
Molho especial R$.../ cortesia
Importante colocar os tipos de salsicha que o estabelecimento trabalha, e caso ele trabalhe apenas com uma, não tem problema, pode deixar apenas uma como extra. Ele também pode deixar como variação apenas o que vem nesse lanche que está sendo pedido, por exemplo um Hot dog tradicional, com salsicha, molho, milho, ervilha e batata palha, ou dar mais opções como mostra a variação acima. Importante não carregar tanto as opções para o cliente não ficar confuso ou cansado na hora da compra.
Variações 3: Que tal levar outro hot dog por apenas R$10,99?
Hot dog simples
Hot dog tradicional
Hot dog prensado
Variação 2: “Monte seu dogão”
Aqui nessa opção, o estabelecimento pode deixar alguns produtos para montar um hot dog bem gostoso, com os ingredientes que o cliente desejar. Também pode ter opções para atender o público vegetariano e vegano.
Pastel: exemplos de variações:
Variações 1: Que tal deixarmos esse pastel ainda mais recheado!? Escolha o que deseja adicionar:
Extra de azeitona R$....
Extra de milho R$....
Extra de ovo R$....
Extra de ervilha R$....
Variações 2, caso de pastel salgado: Que tal adicionar um pastel doce nesse pedido, hein?
Morango com chocolate
Chocolate branco
Chocolate preto
Banana
Lembrando que o estabelecimento pode adicionar quantos sabores quiser nessas variações. Também é importante deixar claro o preço que custa cada item a mais, se for cobrado. Aqui são apenas exemplos.
Outra sugestão de variações é trabalhar com mini pastéis doces, caso o estabelecimento tenha em seu cardápio.
Aqui você poderá ver variações gerais que podem ser aplicadas para todas as opções desse segmento, tais como: Hot Dog/ Pastel/ Xis/ Hambúrguer.
Variações gerais: molhos, sobremesas e bebidas.
Variações 1: Que tal adicionar um molho nesse pedido, hein? Escolha seu molho:
Mostarda
Maionese
Ketchup
Maionese da casa
Molho de pimenta
Dentro dessa variação, o estabelecimento pode cobrar pelos molhos ou deixar como cortesia.
Variação 2: Vamos adicionar uma sobremesa nesse pedido, qual tal!?
Aqui podem ser adicionadas algumas opções que o estabelecimento tem para venda, como chocolate, pastel doce, ou doces no geral, como bombons.
Variações 3: Deseja bebida em seu pedido?
Refrigerante litro (1; 1,5; 2)R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Refrigerante lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Suco Lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Cerveja long neck R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Cerveja lata R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Esses são alguns exemplos de bebidas que podem ser colocadas como variações. Lembre de sempre colocar marca, sabor, e quantidade (ml, litro) que vem na bebida, para que o cliente na hora de selecionar fique ciente do que está pedindo.
Pizza (Calzone)
Variações 1: Deseja qual tipo de queijo?
Queijo normal
Queijo sem lactose
Variações 2: Deseja adicionar uma borda recheada!?
Borda salgada (adicionar todas que tiver) R$...
Borda doce (adicionar todas que tiver) R$...
Variações 3: Deseja adicionar mais uma Pizza brotinho/calzone?
Adicione algumas opções que o estabelecimento tenha e, caso não tenha tantas opções, pode adicionar todas, mas lembrando que precisa ter tamanho certo na descrição e valor. Essa variação casa bem com ofertas que não tenham nenhuma opção doce, como por exemplo, uma pizza salgada apenas.
Variações 3: Muito queijo!?
Adicional …. R$
Variações 4: Deseja bebida em seu pedido?
Refrigerante litro (1;1,5; 2)R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Refrigerante lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Suco lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Cerveja long neck R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Cerveja lata R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Esses são alguns exemplos de bebidas que podem ser colocadas como variações. Lembre de sempre colocar marca, sabor, e quantidade (ml, litro) que vem na bebida, para que o cliente na hora de selecionar fique ciente do que está pedindo.
Também:
Ofertas para dias específicos de baixa demanda são bem importantes para equilibrar as vendas e manter o faturamento;
Trabalhar bordas, bebidas e sobremesas;
Incluir pizzas brotinho doces como opções de sobremesa;
Trazer combos maiores com borda ou entrega grátis são boas formas de atrair a atenção dos clientes;
Ofertas com Frete Grátis, principalmente para estimular o delivery no momento de baixas vendas. Não precisa ser uma oferta sempre ativa, pode ser programada somente para dias e horários de menor movimento - e lembre que pode ser chamado o marketing nesses casos para fazer push para a oferta;
Trabalhar ofertas individuais e combos família.
Opção Muito Mais Recheio, onde o cliente pode adicionar mais de todos os ingredientes sem ter que selecioná-los um a um no painel de variações.
Restaurantes com sabores próprios e originalidade são sempre um diferencial.
Sushi
Variações 1: Vamos deixar o combo com a sua cara? (escolha suas peças preferidas)
(5 uni) Joy … R$
(5 uni) Uramaki philadelfia … R$
(3 uni) Niguiri ….. R$
(3 uni) Sashimi de Salmão …. R$
Variações 2: Deseja algum adicional?
Adaptador de Hashi R$0,00
Tarê Sachê R$...
Shoyu Sachê R$...
Porção de Gengibre R$...
Porção Wasabi R$...
Geleia de pimenta R$...
Molho Tarê R$...
Variações 3: Deseja uma sobremesa?
Pode ser adicionado às opções de doces que o estabelecimento tem, seja hot ou até outra sobremesa que seja viável fazer a entrega junto ao pedido.
Ex: Petit Gateau, chocolates, mousses, entre outros…
Variações 4: Deseja bebida em seu pedido?
Refrigerante litro (1;1,5; 2)R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Refrigerante lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Suco lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Cerveja long neck R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Cerveja lata R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Esses são alguns exemplos de bebidas que podem ser colocadas como variações. Lembre de sempre colocar marca, sabor, e quantidade (ml, litro) que vem na bebida, para que o cliente na hora de selecionar fique ciente do que está pedindo.
Também:
Descrições detalhadas dos produtos são muito importantes para sanar as dúvidas dos clientes no momento da compra;
A opção “Monte seu combo” com grupos de 5 unidades de cada tipo de peça fornecido pelo estabelecimento traz um retorno positivo, pois abrange tanto os iniciantes no sushi como os sushi lovers;
Produtos vegetarianos/veganos nos sushis também tem boa saída pois atinge um público específico, o que acaba sendo um diferencial para o estabelecimento;
Incluir nas variações a opção de adicionar mais unidades, como 5 Uramaki Skin e 5 unidades de Hossomaki Salmão, por exemplo;
Disponibilizar nas variações hashis, molhos, gengibre, sunomono e temakis;
É interessante testar promoções para dias específicos para estimular o cliente a comprar em dias de baixa nas vendas;
Podem ser trabalhados pedidos com frete grátis para combos maiores, por exemplo combos a partir de R$80,00.
Padarias (Docerias/Produtos de Festa/Café)
Produtos de Festa
É interessante fazer combos de aniversário, dia dos namorados, cafés especiais, e outras datas comemorativas como a Páscoa que está chegando agora.
Também podem ser sempre adicionados os produtos disponíveis no catálogo como adicionais de combos ou ofertas.
Um exemplo:
Salgados
Adicional 1: Deseja adicionar salgados ao seu combo?
Nesse caso podemos decidir por item ou a cada 10 itens:
Unidade de coxinha R$0,50
10 unidades de coxinha R$5,00
Adicional 2: Deseja adoçar sua vida? Adicione nossos brigadeiros com desconto:
Um brigadeiro R$0,50
Cinco brigadeiros R$5,00
Adicional 3: Deseja adicionar uma bebida?
Opções de bebidas R$....
Outro diferencial seria, por exemplo, a utilização de um BOLO DO MÊS ou SALGADO DO MÊS, em que cada mez um determinado produto entra em promoção.
Quando se trata de salgados, um diferencial pode ser fazer kits congelados para o cliente ter em casa. Nesse caso, podemos diminuir o valor comparado ao que já vem pronto e deixar instruções de aquecimento na descrição da oferta.
Docerias
As docerias são basicamente dicas bem semelhantes às do segmento anterior, já que muitas oferecem as mesmas propostas de produtos muitas vezes.
Vamos começar por bolos sempre diferentes e atrativos conforme a data do ano. Na Páscoa pode ser trabalhado com bolos dentro de ovos de chocolate ou bolos de cenoura, por exemplo. Essas são opções mais práticas, mas sempre que envolver datas temáticas marcantes como Natal e Páscoa, há muito que podemos inovar nos produtos e no marketing.
Outra ideia importante para docerias é mudar o jeito de apresentar certos doces para delivery, principalmente. Podemos adicionar ideias como churros no pote e bolo de pote ao invés de fatias ou churros simples. Isso facilita o transporte e evita que o produto chegue bagunçado ao usuário, além de ser uma ideia original que atrai muita atenção para o seu estabelecimento.
Copo da felicidade: essa é uma ideia que nós particularmente gostamos muito! Nessa proposta juntamos itens deliciosos, como: bolo, nutella, morangos e brigadeiros em um pote. Claro que ele pode ter o recheio e proposta que o estabelecimento optar.
Essa ideia podemos aplicar também na Páscoa com bolo de cenoura, chocolates e brigadeiros; e no Natal com panetone, chocolate derretido e bombons, tudo depende da criatividade do estabelecimento.
Foco na apresentação dos doces: a aparência dos doces é fundamental para atrair clientes. Capriche na decoração e embalagem dos produtos, criando um visual convidativo e profissional.
Mousse (principalmente de chocolate 😅) é outra ideia super popular e de ótimo custo benefício para os estabelecimentos.
Variações 1: Escolha o tamanho do seu copo da felicidade!!
300 ml R$.....
400 ml R$.....
500ml R$...
Variações 2: Adicione os ingredientes do seu copo!!
Brigadeiro R$....
Morangos R$...
Nutella R$...
Variação 3: Deseja adicionar uma bebida?
Refrigerante litro (1;1,5; 2)R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Refrigerante lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Suco lata (ml) R$.... (colocar sempre as opções de marca e sabores que o estabelecimento tem)
Cerveja long neck R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Cerveja lata R$.... (colocar sempre as opções de marca que o estabelecimento tem)
Açaís/ Sorvetes
Uma ótima ideia é trabalhar com opção fit no açaí, como um açaí com adicional de aveia e uma garrafa de água, por exemplo.
Cadastrar os adicionais em cada oferta de açaí é muito importante para que o cliente aumente seu ticket médio.
Adicionais de copos de açaí extra também são uma boa opção, e podem ser trabalhados com um valor simbólico mais baixo do que o padrão vendido na plataforma.
Podemos criar combos diários ou semanais para o cliente ver que o feed está sendo constantemente movimentado e não apenas deixado de canto.
Como a quarta do sofá ou a quinta do açaí, ou em feriados cogitar diminuir o valor do frete.
Variações 1: Escolha o sabor do seu açaí:
Tradicional ….R$
Açaí de morango….R$
Açaí de banana….R$
Açaí ninho com creme de avelã….R$
Açaí de paçoca….R$
Açaí diet….R$
Variações 2: Escolha os adicionais do seu açaí:
Abacaxi….R$
Granola….R$
Manga….R$
Banana….R$
Morango….R$
Leite em pó….R$
Leite condensado….R$
Creme de avelã….R$
Confetis/ mm´s de chocolate….R$
Ovomaltine ….R$
Variações 3: Deseja colher e guardanapo?
Sim
Não
Variação 4: Deseja uma bebida?
Coca-Cola original lata ….R$
Coca-Cola zero lata ….R$
Água sem gás ….R$
Água com gás ….R$
É claro que você também pode adicionar outras bebidas que o estabelecimento vende.
Variação 5: Deseja adicionar outro açaí 400ml com x% de desconto?
Açaí 400ml por R$....
No segmento de sorvete, podemos avaliar as opções: mais sorvete sem lactose, colher extra, recheio extra, são algumas delas.
Sorvete
Variações 1: Escolha de sorvete que deseja:
Sorvete ao leite
Sorvete sem lactose
Variações 2: Deseja calda grátis em seu sorvete?
Calda de chocolate
Calda de morango
Calda de limão
Calda de baunilha
Variações 3: Que tal turbinar esse sorvete, hein!?
Casquinha…. R$
Amendoim moído …. R$
Morangos…. R$
Marshmallow …. R$
Tabletes de chocolate …. R$
Gomas…. R$
Rolinhos de tubetes …. R$
Confetis/ mm´s de chocolate…. R$
Variações 4: Que tal levar mais um sorvete por R$7,99? Escolha o sabor:
Chocolate
Baunilha
Morango
Pedacinho do céu
Kinder Bueno
Floresta Negra
Chiclete
Você poderá adicionar os sabores que gostaria de ofertar num valor específico, pode até ser um sorvete do mesmo sabor que a pessoa escolheu. Poderia estar usando, por exemplo: “Gostaria de levar mais um sorvete do mesmo sabor por R$...?”.
Variações 5: Deseja colher e guardanapo?
Sim
Não
Variação 6: Deseja adicionar uma bebida?
Coca-Cola original lata ….R$
Coca-Cola zero lata ….R$
Água sem gás ….R$
Água com gás ….R$
É claro que você também pode adicionar outras bebidas que o estabelecimento vende.
Pratos/ Marmitas
Nos pratos e marmitas, o estabelecimento pode avaliar o que melhor acompanha.
Como variações podem ser incluídos docinhos de sobremesa, ou sobremesa sem custo em casos de restaurantes que servem isso no horário de venda. As bebidas podem entrar como variações também, oferecendo um mix não tão extenso de opções, pois geralmente essas opções são servidas em horário de almoço - o que o cliente procura ser o mais rápido possível na escolha.
Variações que o estabelecimento pode estar disponibilizando aos clientes:
Variações 1: Que tal deixar sua marmita/ prato ainda mais delicioso!? Escolha o que deseja de extra:
Ovo (und)…. R$
Arroz (grama)…. R$
Feijão (grama)…. R$
Bife de carne (und)…. R$
Frango (und)…. R$
Mandioquinha frita (grama)…. R$
Polentinha frita (grama)…. R$
Batata frita (grama)…. R$
Salada verde …. R$
Nessa variação podem ser ofertadas também opções só vegetariano, caso o estabelecimento trabalhe com essa opção também.
Variações 2: Gostaria de um potinho de sobremesa grátis?
Pudim
Sagu
Torta de Bolacha
Nessa opção o estabelecimento pode estar oferecendo como uma cortesia a sobremesa que seja de hábito fazer, mas também pode oferecer como venda. Confira abaixo.
Variações 3: Hmmm… Uma sobremesa vai bem, que tal!?
Bolo de pote…. R$
Chocolate (grama)…. R$
Picolé …. R$
Pudim de pote…. R$
Torta de bolacha de pote …. R$
Variações 4: Que tal adicionar uma bebida!?
Coca-Cola original lata ….R$
Coca-Cola zero lata ….R$
Água sem gás ….R$
Água com gás ….R$
Suco natural….R$
É claro que você também pode adicionar outras bebidas que o estabelecimento vende.
Uma outra variação bem legal a ser trabalhada é o “Monte seu Prato”, que serve para o público vegano e vegetariano também.É importante ofertar nessa opção ingredientes que atendam esse público.
Arroz…. R$
Feijão…. R$
Massa (alho e óleo, bolonhesa, molho branco, molho sugo, 4 queijos…)…. R$
Carne bovina…. R$
Galeto de frango…. R$
Carne de Soja …. R$
Ovo …. R$
Legumes (colocar opções que tem disponível) …. R$
Salada verde mista …. R$
Variações 4: Que tal adquirir uma embalagem de material durável por R$10,00?
Pote com tampa (caso tenha cor, pode deixar o cliente escolher a cor que deseja)
Variações 5: Deseja talheres e guardanapos?
Sim
Não
Outra ideia são dias da semana com pratos especiais, como a “terça da feijoada” ou a “quinta da macarronada”, para que o cliente crie uma expectativa pela promoção de determinado dia que ele viu enquanto estava deslizando pelo app.