A página de perfil da conta é onde pode gerir os seus dados, métodos de pagamento, reservas de aulas e muito mais. Abaixo, encontrará um guia passo a passo para navegar pelas diferentes secções da página de forma eficiente.
🏃♂️ Visualizar os seus Créditos Ativos
A secção My Series apresenta detalhes sobre os pacotes ou subscrições que adquiriu.
O número de créditos restantes é apresentado.
A data de validade do pacote/subscrição também é visível.
Política:
Os créditos devem ser utilizados nas aulas antes da data de validade.
Devido ao nosso sistema, as sessões expiradas não podem ser reativadas ou prolongadas sem justificação.
Atualização das suas Informações Pessoais
O perfil da sua conta contém:
Nome
Endereço
Número de telefone
E-mail
Passos para atualizar as informações:
Clique no Menu (ícone do perfil) no canto superior direito e selecione My Info.
Modifique os detalhes necessários.
Clique em Save para aplicar as alterações.
Política:
Os utilizadores devem garantir que as suas informações de contacto estão atualizadas.
Insira todas as informações fiscais necessárias aqui para solicitações de fatura.
💳 Gerenciar Métodos de Pagamento
A secção Card on File permite aos utilizadores visualizar, adicionar e eliminar métodos de pagamento guardados.
Adicionar um novo cartão:
Clique em «Add New Card».
Insira os detalhes necessários:
Número do cartão
Nome
Apelido
Endereço
Clique em Save para adicionar o cartão.
Remover um cartão:
Clique no ícone de remoção (cesto de lixo) ao lado do cartão guardado.
Confirme a remoção.
Política:
Os cartões expirados devem ser removidos e atualizados.
Para eliminar um cartão antigo, o sistema solicitará que adicione primeiro um novo cartão.
As subscrições requerem um método de pagamento ativo no registo.
Recomendamos a utilização de um cartão de débito ou crédito físico. Se adicionar um cartão digital temporário à sua conta, não atualizá-lo antes da renovação mensal poderá resultar no cancelamento da sua subscrição pelo sistema devido a um falha no pagamento.
Por favor, note que o nosso sistema por vezes não aceita cartões bancários online temporários. Se o nosso sistema rejeitar o seu cartão ou pagamento, por favor contacte o seu banco para garantir que não está a ser sinalizado por cobranças fraudulentas ou tente um método de pagamento diferente.
Aceitamos American Express (Amex), Visa ou Mastercard e também pode realizar compras no estúdio com MB Way.
🔎 Visualizar e Gerir Reservas das Aulas
Para visualizar as suas reservas futuras e passadas, clique no Menu (ícone do perfil) no canto superior direito e selecione My Classes.
Cada aula exibe:
Data e hora
Número do ponto
Tipo de aula
Instrutor
Localização
Status (por exemplo, inscrito, não compareceu, cancelado, lista de espera)
Gerir reservas:
Clique no ícone de engrenagem na coluna Action.
Cancelar reserva – Cancele a aula. Isto aparecerá como No Show se cancelar com menos de 12 horas de antecedência.
Atribuir convidado – Transfira a reserva para um convidado (disponível apenas para pacotes)
Escolha entre:
Cancelar reserva – Cancele a aula. Isto aparecerá como No Show se cancelar com menos de 12 horas de antecedência.
Atribuir convidado – Transfira a reserva para um convidado (disponível apenas para pacotes)
Política:
Os cancelamentos devem ser feitos de acordo com a política de cancelamento.
Se o estado for No Show, a sessão continuará a ser deduzida.
📆Verificar Séries Ativas ou Expiradas
A secção My Series do Menu lista os pacotes ou subscrições atuais e anteriores.
A secção My Series inclui:
Data de ativação
Nome da série
Numero das aulas
Expirou em (motivo)
Tempo - Os créditos não foram utilizados antes da data de expiração
Utilização - Os créditos foram utilizados antes da expiração
Política:
Cada crédito ou pacote deve ser utilizado para reservar uma aula antes da data de expiração. Não será possível reservar uma aula após a data de expiração.
Os créditos expirados não podem ser reativados ou prorrogados, salvo indicação em contrário.
Os clientes são responsáveis por monitorar as datas de expiração para maximizar a utilização.
📜 Visualizando o Histórico das Compras
A seção My Merchandise lista compras anteriores no estúdio, incluindo produtos ou pedidos de Boost Bar.
My Merchandise seção de mercadorias inclui:
Data da compra
Produto
Quantidade
Total
Política:
Para quaisquer faturas ou reembolsos, por favor, envie um e-mail para a nossa equipa de apoio com as informações da sua compra.
📄 Notas Finais
Utilize a opção Log Out no menu para sair da sua conta com segurança.
Mantenha as suas informações atualizadas para uma experiência de reserva e pagamento tranquila.