Bei der sicheren Datenübertragung via appointmed sendet Ihnen Ihr Therapeut (oder Arzt) eine E-Mail, in der sich ein Download Link befindet. Zusätzlich müssen Sie auf der Download-Seite einen Code zur Authentifizierung eingeben.
Ein Download Ihrer Dateien ist nur möglich, wenn Sie über den Download Link und den richtigen Authentifizierungscode verfügen.
Wo finde ich meinen Code zur Authentifizierung?
ℹ️ Info: Ihr Therapeut/Arzt entscheidet beim Senden der Datei(en), welche Variante für Ihren sicheren Download verwendet wird. |
Folgende Varianten zur Authentifizierung sind möglich:
Geburtsdatum | Tragen Sie Ihr Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ ein. |
Versicherungsnummer | Tragen Sie ihre Versicherungsnummer ein. |
SMS Code | Sie haben einen Code per SMS erhalten, den Sie zur Authentifizierung eintragen müssen.
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Was bedeutet "Download Link abgelaufen"?
Wenn Sie diese Nachricht nach dem Eintragen Ihres Authentifizierungscodes sehen, bedeutet das, dass der Download Link für Ihre Dateien inzwischen abgelaufen ist.
Aus Sicherheitsgründen ist ein Download Link, je nach Variante der Authentifizierung, zwischen 5 und 90 Tage gültig. Die genaue Gültigkeitsdauer finden Sie als Information in der E-Mail, die Sie von Ihrem Therapeuten/Arzt erhalten haben.
Bitten Sie in diesem Fall Ihren Therapeuten/Arzt, Ihnen die Dateien erneut zu senden.