Lorsqu’une commande est passée dans une devise autre que l’euro (€), un taux de change s’applique pour la conversion du montant en euros. Toutes les ventes sont remboursées par Artsper en €. Même une vente passée en $ par un client vers une galerie américaine ayant un compte en $. Artsper applique le même taux de change pour convertir le montant en € avant de rembourser.

Le taux de change utilisé par la plateforme est ajusté de façon à ne pas impacter les vendeurs d'une quelconque variation lors du remboursement.

Ce taux est automatiquement intégré dans notre système et est mis à jour une fois toutes les deux semaines. Le client qui passe commande dans une devise étrangère se verra appliquer le taux de change de la période.

Vous pouvez consulter le taux de change exact appliqué à chaque vente dans votre interface, dans le détail de votre commande.

Par exemple : si votre compte vendeur est en EUR et que la commande est en USD, nous convertissons le montant en EUR en utilisant le taux d'Artsper, en se basant sur le prix en EUR que vous avez indiqué lors de la création de l'annonce. Ainsi, le remboursement que vous recevrez en EUR sera au moins équivalent au montant total de la commande en EUR tel que prévu initialement.

Si votre compte bancaire est en CHF et que la commande est en USD. Nous convertissons d’abord le montant en EUR en utilisant le taux d’Artsper pour obtenir le montant du remboursement, car Artsper effectue tous les remboursements en EUR par virement bancaire.
Il est possible qu’à la réception de ce paiement votre banque applique une seconde conversion pour que le montant soit dans la devise de votre compte bancaire et applique des frais bancaires pour cette conversion.

NB: Artsper n’est pas responsable de ces frais bancaires.