Por que a Artsper aplica penalidades para cancelamentos de vendas?
Para manter a qualidade do nosso serviço e proteger os interesses de compradores e vendedores, aplicamos penalidades financeiras em caso de cancelamento de venda por indisponibilidade de obras.
Quais penalidades são aplicadas?
Preço da obra de arte € | Penalidade € |
<500 | 10 |
500-1000 | 15 |
1000-2500 | 25 |
2500-5000 | 35 |
5000-7500 | 50 |
7500-10k | 75 |
>10k | 100 |
Como as penalidades são aplicadas?
Primeiro cancelamento: Sem penalidade, apenas uma mensagem de aviso.
Novo cancelamento nos últimos 6 meses: penalidade aplicada.
Cancelamentos recorrentes (mais de uma vez nos últimos seis meses): aplicam-se multas multiplicadas por 1,5.
Importante: Se a multa não for paga, a Artsper reserva-se o direito de bloquear o acesso à conta da galeria ou tomar medidas em pagamentos futuros. Isso pode incluir a retenção de fundos devidos por outras transações ou a suspensão do serviço até o pagamento integral das multas.
Como serei informado sobre uma penalidade?
Em caso de cancelamento, você receberá uma notificação por e-mail três dias antes do débito direto em sua conta bancária.
Como posso evitar penalidades?
Para evitar penalidades, atualize seu estoque regularmente para garantir a disponibilidade. Se precisar de ajuda, nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.